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Políticas da loja

-O PRAZO DE ENTREGA É FEITO PELOS CORREIOS EM PARCERIA COM O ELO7, VC CLICA NO CARRINHO E VERIFICA SUA SIMULAÇÃO DE COMPRA. -OS TAMANHOS E MATERIAIS CONFECCIONADOS SÃO INFORMADOS E VC PODE PERGUNTAR SOBRE TUDO INCLUINDO CENTÍMETROS E COMPRIMENTO. -TODOS OS NOSSOS PRODUTOS PRECISAM DE PRAZO PARA CONFECÇÃO ESTIPULADO EM CADA MERCADORIA NA DESCRIÇÃO DO PRODUTO. - Os produtos confeccionados por encomenda podem sofrer algumas modificações em relação à foto original, devido a alteração de cores e fios utilizados, lote dos fios (modificação do fabricante mas, que também podem ter uma pequena diferença na cor) e também por serem peças feitas à mão! - uma vez escolhido a cor do produto, não poderá ser alterada. Entre em contato pelo chat para confirmar as cores. - caso o cliente não entre em contato pelo chat para confirmar a cor e tamanhos e detalhes dos produtos em até 7 dias corridos, o pedido será cancelado. DEVOLUÇÃO: - o produto a ser devolvido não pode ter indícios de uso ou marcas ou manchas, e as etiquetas e tags devem estar sem rompimento algum bem como o ou os brindes devem ser devolvidos também. -Caso seja constatado que o produto sofreu dano por parte do comprador (cliente) o mesmo será devolvido para o cliente sem devolução do valor pago. -O produto de ser devolvido exatamente na mesma caixa em que foi entregue. - prazo de arrependimento de acordo com o código de defesa do consumidor é de até 7 dias corridos a contar da data da entrega do produto e deve ser informado pelo chat o desejo de devolver. Passado esse prazo não aceito devolução. - Após informar o desejo de devolver o produto (dentro do prazo de 7 dias), a devolução sem custo algum para o cliente é realizado o envio para o e-mail do cliente um pdf para imprimir com a etiqueta de devolução a ser colada na caixa, essa etiqueta tem prazo de validade, passando desse prazo não aceito a devolução. - Entre sempre em contato pelo chat (mensagem) para esclarecer dúvidas.