![Edilaine Belo](http://images.elo7.com.br/assets/initials/EB.png)
Péssimo atendimento, ninguém entrou em contato comigo, para perguntar ou questionar o que precisava... eu que entrei em contato para falar as coisas, do jeito que eu mandei não recebi nada, tipo está certo, falta algo, enfim... até aí até que ok, mas você comprar pelo anuncio a cor Marsala e chegar na sua casa um convite totalmente diferente do anúncio e ainda ter que ouvir que a cor no estúdio fica assim... mandei a foto de como chegou e mesmo assim fica insistindo na cor, que é quase um roxo... Sério meu casamento inteiro é na cor marsala para vir para mim e falar que um tom roxo faz parte... fala sério viu
Não recomendo em nada esse lugar nem pelo atendimento nem pelo serviço... estou chorando de tão chateada, porque esses convites não são baratos pata enviarem de qualquer jeito... é o sonho da pessoa um momento desse, mas tem profissionais desse tipo... mas só o detalhe do convite, Graças a Deus é o primeiro descaso que eu pego, em um serviço que paguei para ter....
Indignada
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Bom dia, obrigado aceitamos sua crítica, e isso faz com que possamos melhorar cada vez mais.
Critica 01: Em qualquer compra que façamos na internet , temos que olhar todos detalhes, ler a especificações conversar com o vendedor e tirar todas as duvidas antes de realizar qualquer compra.
É de total responsabilidade do comprador, após a compra nos enviar as informações básicas que irá ser impressa em um convite. ( Nome, Data, horário, local, etc... Horário em que é feita a compra se for após o horário de expediente, nossa equipe recebe e da o atendimento no próximo dia útil em horário comercial. E isso foi feito recebido todas informações, feito as adaptações no layout tudo conforme esta no anuncio.
02 (Cor do papel) Trabalhamos com a marca color plus, uma das melhores fábricas de papel do Brasil. Acredito que você deve daber que dentro de uma cor (Marsala) existe uma paleta ( Tons escuros, claros,e neutros) Por exemplo, quando se passa um manual de padrinhos e as madrinhas recebem a orientação que as cores dos vestidos é marsala, sim pode sim uma madrinha chegar com um vestido de tom um pouco diferente das demais. Trabalhamos com o papel color plus perolisado que vem da fabrica já com a etiqueta (marsala). E nisso nos pegou muito de surpresa, pois é a primeira cliente que reclama da cor, mas isso faz com que podemos melhorar e também buscar outros fornecedores, e mudar para melhor, Pena que seu casamento esta muito em cima, pois poderíamos buscar uma maneira de trocar ou envelopes, buscando outros meios, coisa que não da mais tempo. Mas uma vez obrigado pela crítica . Deus abençoe, e sucesso!