Políticas da loja
Olá! Na Edina Crochê, cada peça é feita à mão com carinho e dedicação. Para garantir uma experiência transparente e segura, elaboramos estas políticas. Leia atentamente antes de comprar:
1. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Produção: Seus itens são feitos sob encomenda e disponível a pronta entrega!
Envio: Despachamos em até 2 dias úteis. O prazo de entrega depende dos Correios.
2. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90):
Direito de arrependimento: Você tem 7 dias corridos após receber o produto para solicitar devolução (sem precisar justificar).
Defeitos ou erros: Em caso de problema nosso, reembolsamos ou refazemos a peça! Entre em contato em até 7 dias após o recebimento.
Condições:
Produto deve estar intacto, com etiqueta e embalagem original.
Frete de devolução: Custeados por nós em caso de defeito/erro. Para arrependimento, fica por sua conta.
Importante: Não aceitamos trocas por questões de cor/tamanho, pois os itens são artesanais e personalizados.
4. PRAZO DE RESPOSTA
Respondemos mensagens e e-mails em até 24 horas úteis.
Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Dica: Para agilizar, envie seu pedido pelo site!
6. OPÇÕES DE FRETE
Correios
CONTATO
Dúvidas? Fale conosco:
Instagram: edina.croche.artesanato
Agradecemos sua confiança! Cada ponto desta política foi pensado para proteger você e valorizar nosso trabalho artesanal.
Edina Crochê - Feito com linha e amor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Edina Crochê
SobrePolíticas da loja
Olá! Na Edina Crochê, cada peça é feita à mão com carinho e dedicação. Para garantir uma experiência transparente e segura, elaboramos estas políticas. Leia atentamente antes de comprar: 1. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Produção: Seus itens são feitos sob encomenda e disponível a pronta entrega! Envio: Despachamos em até 2 dias úteis. O prazo de entrega depende dos Correios. 2. TROCAS E DEVOLUÇÕES Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90): Direito de arrependimento: Você tem 7 dias corridos após receber o produto para solicitar devolução (sem precisar justificar). Defeitos ou erros: Em caso de problema nosso, reembolsamos ou refazemos a peça! Entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Condições: Produto deve estar intacto, com etiqueta e embalagem original. Frete de devolução: Custeados por nós em caso de defeito/erro. Para arrependimento, fica por sua conta. Importante: Não aceitamos trocas por questões de cor/tamanho, pois os itens são artesanais e personalizados. 4. PRAZO DE RESPOSTA Respondemos mensagens e e-mails em até 24 horas úteis. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h. Dica: Para agilizar, envie seu pedido pelo site! 6. OPÇÕES DE FRETE Correios CONTATO Dúvidas? Fale conosco: Instagram: edina.croche.artesanato Agradecemos sua confiança! Cada ponto desta política foi pensado para proteger você e valorizar nosso trabalho artesanal. Edina Crochê - Feito com linha e amor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução