Políticas da loja
POLÍTICA DA LOJA
Leia sempre a política da loja antes de efetuar as suas compras.
Prezados clientes:
Qualquer tipo de personalização deve ser comunicado no ato do pedido, para não haver problemas com atrasos, por isso contate sempre o vendedor através do sistema de mensagens (chat).
Certifique-se de que seus dados de entrega estão cadastrados corretamente no site Elo7, pois a guia de envio é emitida automaticamente com estes dados e não pode ser alterada. *Não nos responsabilizamos por envio para endereço errado por falta de informação ou atualização no cadastro do cliente.
*Os Correios fazem três tentativas de entrega, depois disso o pedido volta para nosso endereço. Se isso ocorrer será cobrado um novo frete para enviarmos novamente.
Caso a embalagem chegue aberta ou avariada na entrega pelo Correio (NÃO ACEITE). Enviamos os produtos via Correios, por isso não nos responsabilizamos por eventuais atrasos/extravios que possam ocorrer após a postagem.
Trocas somente para as peças que tenham sido danificadas no transporte, a mesma poderá ser feita mediante envio da peça danificada em até 7 dias corridos e o frete é por conta do cliente. *Produtos personalizados não têm devoluções.
*As trocas só serão efetuadas após analise do produto constatando quebra no transporte, produtos como cerâmica, possuem uma margem de variação de tamanhos e tonalidades das cores, portanto não serão trocados por esses motivos.
EMBALAGEM: Utilizamos plástico tipo bolha, papel de embrulho ou isopor, além de caixas de papelão reutilizadas a fim de garantir que os nossos produtos cheguem em perfeitas condições seguindo os padrões estabelecidos pelos Correios.
O prazo de produção varia de 7 a 15 dias dependendo do pedido. Podendo ser estendidos de acordo com a quantidade de itens solicitados.
O prazo consiste no PRAZO DE PRODUÇÃO + PROCESSAMENTO + PRAZO DOS CORREIOS, lembrando que os dias passam a serem contados a partir da confirmação do pagamento. Pedidos não confirmados serão cancelados em 48 horas. As especificações dos produtos e prazo de entrega serão sempre informadas. Caso tenha alguma dúvida entre em contato que logo retornaremos. *Em caso de boleto bancário o comprovante deverá ser enviado por e-mail e o prazo de produção e entrega se dá a partir desta data.
Os vasos são vendidos sem a plantinha (a planta da foto é meramente ilustrativa).
FORMAS DE PAGAMENTO Nossa loja está integrada com o sistema MOIP para pagamentos no Cartão de crédito e boleto bancário.
Após o recebimento do produto faça a sua avaliação na pagina da minha loja, a sua opinião é muito importante e será respondido o mais breve.
Caso não seja comprovado o pagamento seu pedido será cancelado em 10 dias, para que isso não ocorra entre sempre em contato, estaremos à disposição para mais esclarecimento.
Obrigada por adquirir nossos produtos!!! Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas!! Fique à vontade e boas compras!!. -.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Edilaine
SobrePolíticas da loja
POLÍTICA DA LOJA Leia sempre a política da loja antes de efetuar as suas compras. Prezados clientes: Qualquer tipo de personalização deve ser comunicado no ato do pedido, para não haver problemas com atrasos, por isso contate sempre o vendedor através do sistema de mensagens (chat). Certifique-se de que seus dados de entrega estão cadastrados corretamente no site Elo7, pois a guia de envio é emitida automaticamente com estes dados e não pode ser alterada. *Não nos responsabilizamos por envio para endereço errado por falta de informação ou atualização no cadastro do cliente. *Os Correios fazem três tentativas de entrega, depois disso o pedido volta para nosso endereço. Se isso ocorrer será cobrado um novo frete para enviarmos novamente. Caso a embalagem chegue aberta ou avariada na entrega pelo Correio (NÃO ACEITE). Enviamos os produtos via Correios, por isso não nos responsabilizamos por eventuais atrasos/extravios que possam ocorrer após a postagem. Trocas somente para as peças que tenham sido danificadas no transporte, a mesma poderá ser feita mediante envio da peça danificada em até 7 dias corridos e o frete é por conta do cliente. *Produtos personalizados não têm devoluções. *As trocas só serão efetuadas após analise do produto constatando quebra no transporte, produtos como cerâmica, possuem uma margem de variação de tamanhos e tonalidades das cores, portanto não serão trocados por esses motivos. EMBALAGEM: Utilizamos plástico tipo bolha, papel de embrulho ou isopor, além de caixas de papelão reutilizadas a fim de garantir que os nossos produtos cheguem em perfeitas condições seguindo os padrões estabelecidos pelos Correios. O prazo de produção varia de 7 a 15 dias dependendo do pedido. Podendo ser estendidos de acordo com a quantidade de itens solicitados. O prazo consiste no PRAZO DE PRODUÇÃO + PROCESSAMENTO + PRAZO DOS CORREIOS, lembrando que os dias passam a serem contados a partir da confirmação do pagamento. Pedidos não confirmados serão cancelados em 48 horas. As especificações dos produtos e prazo de entrega serão sempre informadas. Caso tenha alguma dúvida entre em contato que logo retornaremos. *Em caso de boleto bancário o comprovante deverá ser enviado por e-mail e o prazo de produção e entrega se dá a partir desta data. Os vasos são vendidos sem a plantinha (a planta da foto é meramente ilustrativa). FORMAS DE PAGAMENTO Nossa loja está integrada com o sistema MOIP para pagamentos no Cartão de crédito e boleto bancário. Após o recebimento do produto faça a sua avaliação na pagina da minha loja, a sua opinião é muito importante e será respondido o mais breve. Caso não seja comprovado o pagamento seu pedido será cancelado em 10 dias, para que isso não ocorra entre sempre em contato, estaremos à disposição para mais esclarecimento. Obrigada por adquirir nossos produtos!!! Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas!! Fique à vontade e boas compras!!. -.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução