Edi Costa

Políticas da loja

Seja bem-vindo(a) à nossa loja de artesanato! Cada peça é feita com muito carinho, dedicação e atenção aos detalhes. Para garantir uma experiência tranquila e clara, leia atentamente nossa política de funcionamento: Produção e Prazo de Envio Todas as peças são feitas sob encomenda (exceto quando indicado como ?pronta entrega?). O prazo de produção varia de 3 a 15 dias úteis, dependendo do item e da quantidade. Após a produção, o envio é feito em até 2 dias úteis. Formas de Envio Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou Sedex) e/ou transportadoras (consulte disponibilidade). Também oferecemos a opção de retirada local (cidade/estado). O frete é por conta do cliente e o valor pode ser simulado antes da compra. Formas de Pagamento Aceitamos: Pix, transferência bancária, cartão de crédito, link de pagamento Pagamentos via Pix,link de pagamento ou transferência precisam ser confirmados em até 24h para garantir a encomenda. Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, não aceitamos devoluções por arrependimento. Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem até 7 dias após o recebimento para nos comunicar e solicitar a troca. Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso ou informações incorretas fornecidas no pedido. Personalização Personalizamos cores e tamanhos de acordo com a preferência do cliente. Atenção: Pedidos personalizados não podem ser cancelados após o início da produção. Atendimento Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h. Responderemos o mais rápido possível dentro do horário informado. Sobre nosso trabalho Cada peça é única, feita à mão com muito carinho. Pequenas variações fazem parte do charme e autenticidade do trabalho artesanal.