Edesign Joias

Políticas da loja

A Edesign Joias é especializada na confecção de Joias em Prata 925/950, Ouro 18k. Nosso catálogo contêm joias personalizadas confeccionada artesanalmente. Com pedras natural também. Os produtos são acompanhados por uma bolsa personaliza da loja para presente e certificado de garantia + um brinde. Após o pagamento, o produto será despachado no máximo 3 (três) dias úteis. Produtos sob encomenda, seguirá o prazo descrito no próprio anúncio, podem levar um pouco mais de tempo, sempre informamos por mensagem também. Toda Mercadoria é revisada, antes do despacho, não nos responsabilizamos por mau uso do produto, a garantia não abrange quebra, pedras, etc. Garantimos a qualidade da Prata e Ouro 18k. Trocamos o produto em até 7 (sete) dias após o recebimento, não trocamos produtos quebrados, só em perfeito estado, conforme foi enviado. Processo de Produção para peças personalizadas Após a confirmação do pagamento do seu pedido, o processo de produção se inicia. É importante destacar que: ? Prazo de Produção: A produção da sua peça personalizada leva de 7 a 10 dias úteis. Lembre-se de que o dia do pedido não conta como um dia útil. ? Contagem do Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a ser contabilizado apenas após o envio do pedido. ? Dias Não Contabilizados: Sábados, domingos e feriados (nacionais, estaduais e municipais) não são considerados dias úteis. Assim que sua joia estiver pronta, você receberá um e-mail ou msg no WhatsApp com as fotos do seu pedido, sendo aprovado enviamos informações de rastreamento, garantindo que você possa acompanhar o status da sua entrega. Cancelamento Cada peça é produzida com carinho, cuidado e qualidade. Estamos comprometidos em transformar sua joia em uma lembrança especial. Após sua aprovação do seu pedido é fundamental entender que, em nenhum caso, o valor da compra de um produto personalizado será estornado. Isso se deve ao fato de que cada peça é feita sob medida, tornando-a única e exclusiva. Trocas A Edesign Joias não realiza trocas de peças personalizadas sob nenhuma condição. Essa política visa manter a exclusividade e a autenticidade de cada produto. Quanto a limpeza das peças, procure limpar sempre com sabão neutro e um escova macia, enxague bem e seque bem a peça, utilizar uma flanela na secagem da peça. Ou pode limpar com água e sabão de coco, ou utilizando a flanela para limpar joias. Qualquer outra dúvida, favor entrar em contato pelo Chat do Elo7 Políticas de Reembolso, Troca e Devolução. Nossa loja online, feito com qualidade e grande durabilidade. Há 14 anos, a marca Edesign joias cria joias personalizadas em prata ou emouro exclusivos. São brincos, pulseiras, anéis e pingentes, com pedras naturais, cristais e zircônias. Alguns modelos podem ser personalizados em outras cores e tamanhos, conforme o seu desejo! Sinta-se especial e satisfeita usando peças exclusivas e personalizadas! Siga-nos do Instagram e Facebook um grande abraço e aguardo o seu contato!