Políticas da loja
OBSERVAÇÕES:
- Para inclusão de foto quando a mesma precisar de edição como recorte ou restauração, cobramos R$ 10,00 por foto sobre o valor do total do pedido, pedidos maiores que R$ 150,00 poderá ser incluso fotos sem custo adicional.
- Criamos modelos para qualquer tema desejado, alguns ainda não estão postados no site, caso não encontre o tema desejado nos envie um e-mail.
TEMPO DE CONFECÇÃO DA ARTE:
- A arte será enviada em até 10 dias úteis, com exceção da revistinha personalizada que depende do nível de personalização e nesse caso o prazo será combinado previamente.
- Cada pedido dará o direito à criação de um layout e até dois ajustes, sem custo adicional. Para demais ajustes serão cobrados um valor de R$ 10,00 por ajuste. Por isso é importante que as referências sobre o tema, cores e detalhes desejados sejam mais detalhadas possíveis. Com base nestas informações, elaboramos o layout que será utilizado na arte do produto escolhido.
- Somente enviaremos a arte após confirmação do pagamento de pelo menos 50% do valor do pedido e o prazo começa a contar a partir do momento em que tivermos todos os dados para confecção da arte.
- Como enviamos a arte por e-mail é importante que o contato seja feito por um e-mail que você tenha acesso facilmente e de preferência o mesmo cadastrado no site, caso tenha acesso somente aos finais de semana ou esteja planejando viajar e fique impossibilitado de usar o e-mail é importante que nos avise.
- Não enviamos fotos ou artes por e-mail sem confirmação do pagamento.
PRAZO DE PRODUÇÃO:
- Cada produto tem um tempo de produção, mas a maioria não passa de 10 dias úteis apos a aprovação da arte e pagamento aprovado, alguns demandam mais processos de acabamento como as almofadas e o CD Personalizado, esses casos terão um prazo maior e depende da quantidade pedida.
ENVIO:
- Nossa forma de envio é pelos correios e enviamos por PAC ( Encomenda normal) e Sedex sendo que para prazos curtos ou cidades do norte e nordeste será sempre no Sedex.
- Atente ao fato de que além do nosso tempo de arte e produção ainda precisa ser somado o tempo de entrega dos correios.
- Para moradores da Grande Florianópolis o pedido também pode ser retirado conosco, desde que seja agendada a retirada previamente.
- Planeje com antecedência o seu pedido para que o processo seja tranqüilo para ambas as partes e a fim de evitar transtornos de última hora.
- Em época de datas festivas como dia das mães, páscoa e natal podem ocorrer atrasos na entrega dos correios..
COMO COMPRAR:
- Por meio do Elo 7, clicando em quero comprar e indicando a quantidade. Em seguida informarmos o frete e reajustaremos o valor se houver necessidade.
- O pagamento pode ser feito de duas formas:
1º - Via Moip com cartão de crédito podendo ser parcelado ou Boleto Bancário
2º - Com depósito em conta selecionada essa opção informaremos os dados Bancários para depósito, sendo possível o pagamento de 50% do valor total no fechamento do pedido e o restante três dias antes da confirmação do envio/retirada.
- Enviamos a arte com os dados a serem personalizados em torno de 07 dias úteis após confirmação do pagamento, aguardamos o ok e colocamos a encomenda em produção.
Pedidos feitos pelo site e o cliente não entrar em contato em até 05 dias serão automaticamente cancelados.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
- Por se tratar de produtos artesanais poderá haver pequenas variações de tonalidade de cor e/ou medidas.
- Na falta de algum item necessário para nossa produção, o mesmo será substituído por outro de valor igual ou superior ao divulgado e o cliente estará ciente dessa alteração.
- Todas os produtos produzidos por nós poderão ser divulgados em nossos sites sempre posteriormente a data da festa.
- Não desfocamos os rostos ou fotos, pois é a forma de podermos mostrar a qualidade de nosso trabalho, afinal foi dessa forma que você nos encontrou, caso não queira que uma foto do seu pedido seja postada nos avise com antecedência do contrário você estará automaticamente concordando com a postagem.
- Apesar da nossa loja ser online isso não significa que estamos 24h disponíveis para responder emails e nem garantimos que vamos responder na mesma hora que recebemos, pois principalmente nos finais de semana recebemos uma grande quantidade de emails e vamos respondendo conforme ordem de chegada, mesmo assim garantimos que responderemos seu email em até 24h e depois do primeiro contato todas as duvidas referentes ao pedido serão solucionadas conforme o andar do pedido.
Equipe Mania de Lembrancinhas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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OBSERVAÇÕES: - Para inclusão de foto quando a mesma precisar de edição como recorte ou restauração, cobramos R$ 10,00 por foto sobre o valor do total do pedido, pedidos maiores que R$ 150,00 poderá ser incluso fotos sem custo adicional. - Criamos modelos para qualquer tema desejado, alguns ainda não estão postados no site, caso não encontre o tema desejado nos envie um e-mail. TEMPO DE CONFECÇÃO DA ARTE: - A arte será enviada em até 10 dias úteis, com exceção da revistinha personalizada que depende do nível de personalização e nesse caso o prazo será combinado previamente. - Cada pedido dará o direito à criação de um layout e até dois ajustes, sem custo adicional. Para demais ajustes serão cobrados um valor de R$ 10,00 por ajuste. Por isso é importante que as referências sobre o tema, cores e detalhes desejados sejam mais detalhadas possíveis. Com base nestas informações, elaboramos o layout que será utilizado na arte do produto escolhido. - Somente enviaremos a arte após confirmação do pagamento de pelo menos 50% do valor do pedido e o prazo começa a contar a partir do momento em que tivermos todos os dados para confecção da arte. - Como enviamos a arte por e-mail é importante que o contato seja feito por um e-mail que você tenha acesso facilmente e de preferência o mesmo cadastrado no site, caso tenha acesso somente aos finais de semana ou esteja planejando viajar e fique impossibilitado de usar o e-mail é importante que nos avise. - Não enviamos fotos ou artes por e-mail sem confirmação do pagamento. PRAZO DE PRODUÇÃO: - Cada produto tem um tempo de produção, mas a maioria não passa de 10 dias úteis apos a aprovação da arte e pagamento aprovado, alguns demandam mais processos de acabamento como as almofadas e o CD Personalizado, esses casos terão um prazo maior e depende da quantidade pedida. ENVIO: - Nossa forma de envio é pelos correios e enviamos por PAC ( Encomenda normal) e Sedex sendo que para prazos curtos ou cidades do norte e nordeste será sempre no Sedex. - Atente ao fato de que além do nosso tempo de arte e produção ainda precisa ser somado o tempo de entrega dos correios. - Para moradores da Grande Florianópolis o pedido também pode ser retirado conosco, desde que seja agendada a retirada previamente. - Planeje com antecedência o seu pedido para que o processo seja tranqüilo para ambas as partes e a fim de evitar transtornos de última hora. - Em época de datas festivas como dia das mães, páscoa e natal podem ocorrer atrasos na entrega dos correios.. COMO COMPRAR: - Por meio do Elo 7, clicando em quero comprar e indicando a quantidade. Em seguida informarmos o frete e reajustaremos o valor se houver necessidade. - O pagamento pode ser feito de duas formas: 1º - Via Moip com cartão de crédito podendo ser parcelado ou Boleto Bancário 2º - Com depósito em conta selecionada essa opção informaremos os dados Bancários para depósito, sendo possível o pagamento de 50% do valor total no fechamento do pedido e o restante três dias antes da confirmação do envio/retirada. - Enviamos a arte com os dados a serem personalizados em torno de 07 dias úteis após confirmação do pagamento, aguardamos o ok e colocamos a encomenda em produção. Pedidos feitos pelo site e o cliente não entrar em contato em até 05 dias serão automaticamente cancelados. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES: - Por se tratar de produtos artesanais poderá haver pequenas variações de tonalidade de cor e/ou medidas. - Na falta de algum item necessário para nossa produção, o mesmo será substituído por outro de valor igual ou superior ao divulgado e o cliente estará ciente dessa alteração. - Todas os produtos produzidos por nós poderão ser divulgados em nossos sites sempre posteriormente a data da festa. - Não desfocamos os rostos ou fotos, pois é a forma de podermos mostrar a qualidade de nosso trabalho, afinal foi dessa forma que você nos encontrou, caso não queira que uma foto do seu pedido seja postada nos avise com antecedência do contrário você estará automaticamente concordando com a postagem. - Apesar da nossa loja ser online isso não significa que estamos 24h disponíveis para responder emails e nem garantimos que vamos responder na mesma hora que recebemos, pois principalmente nos finais de semana recebemos uma grande quantidade de emails e vamos respondendo conforme ordem de chegada, mesmo assim garantimos que responderemos seu email em até 24h e depois do primeiro contato todas as duvidas referentes ao pedido serão solucionadas conforme o andar do pedido. Equipe Mania de Lembrancinhas
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