E-Books Incríveis

Políticas da loja

1. Objetivo Estabelecer diretrizes claras para a criação, publicação e comercialização de eBooks na loja Elo7, garantindo qualidade, originalidade e uma excelente experiência de compra para os clientes. 2. Criação de Conteúdo *Todos os eBooks vendidos nesta loja são criados de forma original, com base em conhecimento técnico, experiências próprias e/ou pesquisas confiáveis. * É proibido o uso de conteúdos plagiados, cópias integrais de terceiros ou materiais sem autorização/licença. * Caso sejam utilizadas citações ou imagens de terceiros, as fontes serão devidamente mencionadas e os direitos respeitados. * O conteúdo dos eBooks tem caráter informativo e educacional, não substituindo orientações médicas, jurídicas ou profissionais quando aplicável. 3. Formato e Entrega * Todos os eBooks são entregues em formato PDF (ou outro formato especificado), compatível com computadores, tablets e smartphones. * Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá: * Link de download direto pela plataforma Elo7 (ou por e-mail cadastrado, conforme política da loja). * O download é pessoal e intransferível. * Não enviamos versões impressas. 4. Política de Direitos Autorais * Todos os eBooks são protegidos por Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98). * É proibido copiar, distribuir, revender, compartilhar ou disponibilizar o conteúdo a terceiros, seja parcial ou integralmente, sem autorização expressa da loja. * A compra dá direito ao uso pessoal e individual do conteúdo. 5. Política de Vendas e Pagamentos * Os valores dos eBooks estão informados em cada anúncio, com possíveis promoções sazonais. * Os pagamentos são processados exclusivamente pela plataforma Elo7, seguindo os meios disponíveis (cartão de crédito, boleto, PIX etc.). *Não aceitamos pagamentos fora da plataforma. 6. Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos * Por se tratar de produtos digitais, não realizamos devoluções ou trocas após o envio do arquivo. * Em caso de problemas técnicos no download ou arquivo corrompido, o cliente deve entrar em contato pelo chat da loja Elo7 em até 7 dias corridos após a compra, para que o arquivo seja reenviado sem custo. * Cancelamentos antes do envio do arquivo serão analisados caso a caso. 7. Atendimento ao Cliente * Atendemos mensagens em até 1 dias. * Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h. Sábados 9h às 13h * Nosso objetivo é oferecer respostas claras, atendimento acolhedor e solução rápida para qualquer dúvida ou problema. 8. Responsabilidades do Cliente * Manter seus dados cadastrais atualizados para garantir o recebimento correto dos arquivos. * Fazer backup pessoal do eBook após o download. 9. Modificações das Políticas * A loja se reserva o direito de alterar estas políticas a qualquer momento, sem aviso prévio, visando melhorias no atendimento e cumprimento das normas legais. * Recomenda-se que os clientes revisem periodicamente esta seção. IMPORTANTE: Estas políticas seguem as Diretrizes de Venda de Produtos Digitais no Elo7, bem como a legislação brasileira vigente.