Dyoia Ateliê

Políticas da loja

Os produtos vendidos por Dyoia personalizados e feltros, são produtos exclusivos e personalizados conforme a necessidade do cliente. Para melhor atende-los, programamos um prazo de criação e confecção das peças, sempre no prazo estipulado de cada produto, contados a partir da confirmação do pagamento. Envio das peças para todo o Brasil, pela central de Correios, sendo o prazo de entrega diferente do prazo de confecção. Em caso de peças danificadas e/ou faltantes, entrar em contato assim que for recebido o produto, para que possamos verificar a possibilidade de troca. Em caso de troca e devolução o frete será por conta do comprador, exceto em caso de danos pelo transporte ou defeitos de fabricação. Em caso de arquivos e moldes digitais o prazo para Download é de 7 dias uteis após esse período o acesso aos arquivos será bloqueado, faça seu download e garanta sua arte vitalícia. Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros ou, conforme especificação de parcelamento de cada produto. Cancelamento de pedidos que não efetuaram pagamento, serão excluídos em 7 dias. Frete automático, para maior rapidez no atendimento. Outras duvidas por favor entre em contato.