Ótimo rápido e conforme o aprovadoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (247)
Duni Duni TE
São Paulo - SPDesde 2020
Os produtos vieram corretos. Porém totalmente fora do prazo!!!! Foi postado com muitos dias de atraso. O vendedor foi difícil de retornar. Não recomendoVer detalhes da avaliação
O PAGAMENTO FOI FEITO DIA 15/01 DE UM KIT FESTA DECORAÇÃO POCOYO, O ANIVERSARIO SERIA SERIA 28/02. APOS COBRANÇAS DA MINHA PARTE NO DIA 25/02, ESSES INCOMPETENTES FALARAM QUE MANDARIAM VIA SEDEX E QUE CHEGARIA DIA 26/02, POREM NAO CHEGOU, EU FUI COBRAR NOVAMENTE E ELES CANCELARAM MEU PEDIDO DIA 27/02, ALEGANDO QUE NAO CHEGARIA A TEMPO, OU SEJA NEM CHEGARAM O COLOCAR NO CORREIO!!!! ACABARAM COM A DECORAÇÃO DA FESTA DE 1 ANO NO MEU BB!!! ALEM DE TUDO ISSO, DISSERAM QUE FARAO A DEVOLUÇÃO DO VALOR EM 30 DIAS!!!! ISSO MESMO!!! 30 DIAS!!!!!!!!
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Caso já foi solucionado. Agradecemos pelo Feedback.
Estive em contato com a empresa perguntando sobre o término da produção e envio do produto, mas infelizmente houve um problema no envio e o produto não chegou a tempo do evento, mas a empresa respondeu bem e estou aguardando o código de logística reversa para devolução e reembolso.Ver detalhes da avaliação
Muito obrigada pelo comprometimento com o meu pedido, tudo chegou perfeito e impecável. Gratidão, minhas aulas serão mais divertidas agora.Ver detalhes da avaliação
Obs: a demora do pedido foi apenas por questão de problemas na transporta, mais a empresa a todo momento sanou minhas dúvidas.
Até a próxima compra!
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Não recebi meu produto, não tenho retorno da loja e já paguei!Ver detalhes da avaliação
Foi postado apenas no dia da festa.E quando chegou ( após a festa claro!) veio sem personalizar.
Conversei com eles antes de fechar o pedido sobre prazo, e me afirmaram que se fechasse frete expresso chegaria. Assim fiz, péssimo pós venda, não me davam informações sobre o pedido, perguntei sobre o código de rastreamento, responderam que iriam verificar. Postaram no dia da festa.
Recebi cofres sem ser personalizado. Decepção !!!!!
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Boa tarde, entendo! Agradeço pelo seu Feedback, pois para nosso crescimentos e melhoria todos são importantes!
A encomenda chegou depois do aniversário. A loja levou 5 dias para postar o produto, após os 10 dias úteis que declara levar para confeccionar. Uma desídia total com o cliente.Ver detalhes da avaliação
Bons produtosVer detalhes da avaliação
Embora o produto tenha qualidade, tive atraso na entrega....uma pena pois o aniversário ocorreu no sábado e o produto entregue na segunda-feira.Ver detalhes da avaliação
Chegaram em perfeito estado.
O vendedor nao teve o minimo de atenção no envio da minha compra. Avisei antes de comprar que estava com prazo apertado, e eles disseram que conseguiria atender. Porem enviaram no último dia de prazo (depois de15 dias úteis que eu confirmei a informação da bandeirola e 18 dias úteis após confirmação do pagamento) e o prazo de envio após postagem de 1d+1 nao foi respeitado. Hoje já se dão 8 dias após mensagem de postagem e envio e ainda não recebi. O aniversario já até passou! O código de rastreio acusava que o remetente devia algo ainda, até a ultima sexta que já seria 4 dias após o envio.
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Olá. Infelizmente estamos com um problema na entrega do seu produto, não temos controle das entregas realizadas pelos Correios. Buscamos sempre melhorias, agradeço seu Feedback.
Amei!! Ficaram incriveis!Ver detalhes da avaliação
Produtos muito lindo, muito bem feito. Amei.Ver detalhes da avaliação
Super lindo, amei!Ver detalhes da avaliação
Em 17/01 iniciei a conversa com o vendedor questionando caso efetuasse a compra, o produto chegaria a tempo de 03/02 data do aniversario da minha filha. O mesmo respondeu que sim e ate exemplificou que o modelo de frete “expresso” chegaria be rapido a encomenda. Acreditei. Efetuei o pedido e o pagamento via boleto bancário sendo aprovado em 19/01.
No dia 27/01 entrei em contato questionando se realmente chegaria a tempo do dia 03/02 e a resposta foi que o produto estava em fase final de produçao e quando fosse postado eu receberia o codigo se rastreamento. Acreditei.
Não chegou.
Dia 03/02 data da festa da minha filha entro em contato questionando. Não sou respondida. Hoje, dia 04/02 novamente mando mensagem sobre a não entrega do produto e não atenderem ao prazo solicitado e que a princípio foi aprovado pelo vendedor. A resposta? Que houve problemas com algumas postagens de produtos e a minha infelizmente foi uma delas. O vendedor cancelou o pedido e avisou que realizaria o estorno do valor pago.
Faço compras pelo elo7 há uns 4 anos e NUNCA tive nenhum problema do tipo. Inclusive já efetuei pedido para entrega de uma semana para outra e foi tudo excelente.
Acho uma falta de responsabilidade. Ok que todos podem ter problemas, mas, me custa a crer que souberam disso hoje apenas. Poderiam ter avisado antes até pq o prazo da entrega era dia 03/02.
Agora quero ver quanto tempo vai demorar para ser realizado a devoluçao do dinheiro e qual o tamanho da dor de cabeça daqui para frente.
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Olá, infelizmente por motivos de força maior não conseguimos realizar a entrega do seu pedido. Estamos trabalhando para sermos o melhor para nossos clientes. Agradeço a avaliação.
Amei, produto entregue conforme combinado e com acabamento perfeito muito lindo. :)Ver detalhes da avaliação
ÓtimaVer detalhes da avaliação
OtimoVer detalhes da avaliação
Comprei o Kit festa do Pocoyo e veio tudo certinho: bem embalado, impressão das peças muito boa e dentro do prazo da festinha da minha filha. Gratidão.Ver detalhes da avaliação