Nossos produtos são artesanais, e por isso, sujeitos a pequenas alterações de uma peça para outra, o que torna especiais e únicos! MEIOS DE PAGAMENTOS: 1. Aceitamos cartões de débito e crédito através do moip 2. Também trabalhamos com boleto, depósito com site 100% seguro. RESERVAS E DESISTÊNCIAS: 1. Ao clicar em comprar, seu pedido fica reservado no máximo por 3 dias. Após esse prazo, ele é cancelado e os itens voltam para a loja. 2. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido em até 48 horas, dessa forma os itens podem ser reanunciados. PRODUÇÃO: 1. Os pedidos são produzidos e enviados após confirmação do pagamento. 2. O produto que for pronta entrega é postado nos Correios em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. 3. Para produtos personalizados, o prazo de produção varia de 10 a 15 dias úteis, dependendo da quantidade e item escolhido. Para grandes quantidades, o prazo de produção deverá ser combinado com a loja. 4. Por ser artesanal pode haver diferença nas cores e em alguns detalhes dos produtos. PERSONALIZAÇÃO: 1. Os produtos poderão ser personalizados da maneira que você desejar, conforme nosso cardápio de cores, tamanhos e modelos. Caso não encontre o produto conforme a sua necessidade, entre em contato conosco antes de finalizar a compra para avaliarmos a melhor maneira de te atender. FRETE: 1. Você pode escolher o frete que for mais conveniente (o valor é por conta do comprador). Trabalhamos com SEDEX e PAC. 2. Os pedidos serão enviados após confirmação de pagamento. ENTREGA: 1. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e, infelizmente, não está em nossas mãos eventuais atrasos desse serviço. 2. Lembre-se que o prazo total para recebimento é: prazo de produção e/ou pronta-entrega + prazo estipulado pelos Correios. 3. Antes de finalizar a compra, confirme com atenção o seu endereço! Nós não nos responsabilizamos por pedidos entregues em endereços incorretos por motivos de cadastro. Em caso de divergência de endereço cadastrado para entrega, o comprador deverá arcar novamente com um novo frete. TROCAS E DEVOLUÇÕES: 1. O cliente deverá entrar em contato com a loja até 7 dias corridos após o recebimento do produto, descrever o problema apresentado e aguardar nosso retorno. ATENDIMENTO: 1. E-mails e mensagens recebidas serão respondidos em até 24 horas de segunda a sexta e em até 48 horas aos finas de semana e feriados. SEGURANÇA: 1. O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados. Esperamos que sua experiência com nossos produtos seja a melhor possível! Lembre-se de deixar aqui uma avaliação e nos seguir nas redes sociais. Iremos adorar sua companhia! Obrigado por nos escolher S2 Dumi - Resinart
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