Políticas da loja
Todas decorações devem ser consultadas previamente disponibilidade de data e cobertura de local de montagem; A reserva de sua decoração é somente confirmada após pagamento, antes deste, consulte-nos sempre sobre disponibilidade na hora em que for pagar.
Antes do fechamento da festa, informar cep do local para cálculo do frete;
Cancelamentos: para cancelamentos de reserva serão retidos o valor de 30% do total pago, levando em consideração que a partir do momento da reserva de qualquer item, este fique bloqueado para utilização no dia e tema solicitado.
Produtos para envio via correios (papelaria personalizada) é preciso informar como gostaria da arte, dados adicionais serão solicitados, após o pagamento, será enviada a arte, aprovada, faremos a impressão e o envio.
É importante que você especifique como deseja sua arte, após 3 envios sem aprovação, será cobrada taxa adicional para criação de arte mais vezes.
Alguns produtos que correm risco de sofrer danos, são enviados semi-montados para fácil finalização em sua casa.
Meios de Pagamentos Aceitos - Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros)
PARCELAMENTO: Toda poderá ser parcelada em até 12 x.
Trocas e Devoluções : Serão trocados ou estornados somente produtos que forem avariados no transporte e que tenha fatos comprobatórios.
Prazo de produção: verifique sempre na hora da compra se o prazo de produção é compatível com o prazo de sua festa, dias úteis para trabalhos são considerados de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Horário atendimento: terça à sexta 14h00 às 20h00
Prazo de entrega: Atente-se ao prazo estipulado no site, dentro do prazo é feita a produção e envio da arte para aprovação, não serão realizados pedidos ENCAIXE (PEDIDOS EMERGENCIAIS) nem pedidos com prazo de entrega diferenciado ao do site.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dulce Fiesta Decora
SobrePolíticas da loja
Todas decorações devem ser consultadas previamente disponibilidade de data e cobertura de local de montagem; A reserva de sua decoração é somente confirmada após pagamento, antes deste, consulte-nos sempre sobre disponibilidade na hora em que for pagar. Antes do fechamento da festa, informar cep do local para cálculo do frete; Cancelamentos: para cancelamentos de reserva serão retidos o valor de 30% do total pago, levando em consideração que a partir do momento da reserva de qualquer item, este fique bloqueado para utilização no dia e tema solicitado. Produtos para envio via correios (papelaria personalizada) é preciso informar como gostaria da arte, dados adicionais serão solicitados, após o pagamento, será enviada a arte, aprovada, faremos a impressão e o envio. É importante que você especifique como deseja sua arte, após 3 envios sem aprovação, será cobrada taxa adicional para criação de arte mais vezes. Alguns produtos que correm risco de sofrer danos, são enviados semi-montados para fácil finalização em sua casa. Meios de Pagamentos Aceitos - Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) PARCELAMENTO: Toda poderá ser parcelada em até 12 x. Trocas e Devoluções : Serão trocados ou estornados somente produtos que forem avariados no transporte e que tenha fatos comprobatórios. Prazo de produção: verifique sempre na hora da compra se o prazo de produção é compatível com o prazo de sua festa, dias úteis para trabalhos são considerados de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Horário atendimento: terça à sexta 14h00 às 20h00 Prazo de entrega: Atente-se ao prazo estipulado no site, dentro do prazo é feita a produção e envio da arte para aprovação, não serão realizados pedidos ENCAIXE (PEDIDOS EMERGENCIAIS) nem pedidos com prazo de entrega diferenciado ao do site.
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