A vendedora não cumpriu o horário acordado para montagem da decoração.
Os itens de decoração ( pelúcias, bolo fake, bola, cubo) estavam sujos e alguns até molhados, o seu estado de conservação não corresponde ao anúncio.
Várias pelúcias que estão nas imagens da decoração a casa do mickey foram locados de outra pessoa.
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Boa tarde, Lucia! Não acredito que recebemos essa avaliação.
De acordo com o contrato, chegamos dentro do horário estipulado, 4 horas antes da sua festa. Todas solicitações que você foi fazendo no período que antecedia a festa, cumprimos e fizemos muito mais do que o contratado.Arrumamos todos docinhos na mesa para você, fizemos arco descontruído que você tanto queria e demos toda atenção que você merecia, no final da montagem perguntamos o que havia achado e você respondeu de forma positiva. Quantos à algumas pelúcias que você não queria usar pois afirmou que não tinha feito nada no tema, elas realmente estavam sujas e limpamos com produto próprio para limpeza de pelúcias que secaria até o horário da festa.Infelizmente algumas vezes não temos tempo hábil de enviar para lavagem, as pelúcias, suportes sujam durante a festa. Assim como sujaram na sua e limpamos também.Estamos há 9 anos trabalhando com festa e essa foi uma surpresa muito desagradável pois tínhamos certeza que você tinha ficado muito satisfeita.
Espero que tenha sido um dia lindo para você e sua família e que sua insatisfação individual não tenha afetado esse dia tão especial.
Por aqui, seguimos buscando sempre entregar muito mais do que o contratado, sempre com carinho, dedicação e amor.Grande parte de nossos clientes notam isso e por isso crescemos cada dia mais, mesmo não sendo recíproco, foi um prazer fazer parte do seu dia, certos que entregamos nosso melhor.