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Olá! Vão aí algumas informações importantes pra você que quer comprar no Duda Ateliê! * Sobre prazos: Quando o pedido é uma encomenda personalizada o tempo de produção está na descrição do produto. Pode ser que você precise agilizar a encomenda, aí é só falar com a gente, faremos tudo dentro do possível pra te atender! Caso o produto seja pronta entrega o prazo de postagem é de no máximo 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento! **Sobre encomendas personalizadas: Teremos o prazer de conversar com você sobre cores e personalizações. Se algum produto te interessou entre em contato e disponibilizaremos as estampas disponíveis e a possibilidade de criação dentro daquele produto! Só não reproduzimos o trabalho de outros colegas artesãos!!!! *** Sobre produtos com defeitos e devoluções: aceitamos devoluções somente de pedidos com defeito dentro do prazo de 10 dias depois da compra, o valor devolvido será o pago pelo produto sem o frete. Também disponibilizaremos a troca da mercadoria com defeito, caso o cliente deseje. No caso de devoluções ou trocas o produto deve estar sem marcas de uso. **** Sobre cancelamento do pedido: o cliente tem até 8h para cancelar um pedido. ***** Sobre embalagens para presentear: conta pra gente se seu pedido é presente, enviamos embalado sem nenhum custo adicional! Boas compras . Duda Ateliê