Políticas da loja
**1. Personalização e Aprovação de Arte**
Trabalhamos com personalização exclusiva para cada cliente, de acordo com as especificações enviadas. Antes de iniciar a produção, enviamos uma amostra digital do design para aprovação final. Quaisquer alterações devem ser comunicadas nesse estágio. Após a aprovação, não serão aceitas mudanças no design.
**2. Prazo de Produção e Entrega**
O prazo de produção varia de acordo com o volume de pedidos e o nível de personalização, sendo informado no momento da confirmação do pedido. O prazo de entrega é contado a partir da finalização da produção e aprovação do design. Trabalhamos com transportadoras parceiras para garantir a entrega dentro do prazo combinado, mas não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves ou problemas logísticos das transportadoras.
**3. Quantidade Mínima de Pedido**
Para garantir a viabilidade da personalização em larga escala, temos uma quantidade mínima de pedido, que será informada conforme o produto. Não aceitamos pedidos abaixo dessa quantidade mínima.
**4. Política de Trocas e Devoluções**
Como nossos produtos são personalizados, não aceitamos devoluções por motivo de insatisfação com o design após a aprovação final. Em caso de defeitos de fabricação ou danos durante o transporte, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias úteis após o recebimento, para avaliarmos a situação e providenciarmos a troca ou reembolso. O produto defeituoso deve ser devolvido em sua embalagem original.
**5. Pagamento**
O pagamento deve ser feito conforme o acordo estabelecido no momento da compra. Aceitamos transferências bancárias, cartões de crédito ou outras formas de pagamento especificadas na nossa loja. Para pedidos de grande volume, é possível negociar condições especiais de pagamento.
**6. Confidencialidade e Uso de Marcas**
Respeitamos a confidencialidade de nossos clientes e garantimos que qualquer logotipo ou design utilizado para a personalização não será compartilhado ou reutilizado sem autorização expressa. Todos os direitos sobre o design pertencem ao cliente.
**7. Cancelamento de Pedidos**
O cancelamento só poderá ser solicitado antes da aprovação do design final. Após o início da produção, não será possível cancelar o pedido, visto que os itens são personalizados exclusivamente para o cliente.
Essas políticas visam garantir um relacionamento transparente e eficiente entre nossa loja e nossos clientes corporativos. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou atender solicitações especiais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dtoque
SobrePolíticas da loja
**1. Personalização e Aprovação de Arte** Trabalhamos com personalização exclusiva para cada cliente, de acordo com as especificações enviadas. Antes de iniciar a produção, enviamos uma amostra digital do design para aprovação final. Quaisquer alterações devem ser comunicadas nesse estágio. Após a aprovação, não serão aceitas mudanças no design. **2. Prazo de Produção e Entrega** O prazo de produção varia de acordo com o volume de pedidos e o nível de personalização, sendo informado no momento da confirmação do pedido. O prazo de entrega é contado a partir da finalização da produção e aprovação do design. Trabalhamos com transportadoras parceiras para garantir a entrega dentro do prazo combinado, mas não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves ou problemas logísticos das transportadoras. **3. Quantidade Mínima de Pedido** Para garantir a viabilidade da personalização em larga escala, temos uma quantidade mínima de pedido, que será informada conforme o produto. Não aceitamos pedidos abaixo dessa quantidade mínima. **4. Política de Trocas e Devoluções** Como nossos produtos são personalizados, não aceitamos devoluções por motivo de insatisfação com o design após a aprovação final. Em caso de defeitos de fabricação ou danos durante o transporte, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias úteis após o recebimento, para avaliarmos a situação e providenciarmos a troca ou reembolso. O produto defeituoso deve ser devolvido em sua embalagem original. **5. Pagamento** O pagamento deve ser feito conforme o acordo estabelecido no momento da compra. Aceitamos transferências bancárias, cartões de crédito ou outras formas de pagamento especificadas na nossa loja. Para pedidos de grande volume, é possível negociar condições especiais de pagamento. **6. Confidencialidade e Uso de Marcas** Respeitamos a confidencialidade de nossos clientes e garantimos que qualquer logotipo ou design utilizado para a personalização não será compartilhado ou reutilizado sem autorização expressa. Todos os direitos sobre o design pertencem ao cliente. **7. Cancelamento de Pedidos** O cancelamento só poderá ser solicitado antes da aprovação do design final. Após o início da produção, não será possível cancelar o pedido, visto que os itens são personalizados exclusivamente para o cliente. Essas políticas visam garantir um relacionamento transparente e eficiente entre nossa loja e nossos clientes corporativos. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou atender solicitações especiais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução