Dry Telles Biscuit

Políticas da loja

Política de Reembolso para Pedidos Artesanais Nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes com produtos artesanais exclusivos, feitos sob medida e com características específicas. Aqui estão os detalhes da nossa política de reembolso: 1. **Pedidos e Produção** ? Todos os pedidos são feitos sob encomenda, com características específicas conforme solicitado pelo cliente. ? Durante o processo de produção, mostramos os estágios parciais ao comprador, garantindo transparência e a possibilidade de ajustes. 2. **Aprovação e Pagamento** ? Após a finalização da peça, enviamos um vídeo ao comprador para avaliação. ? O comprador pode fazer observações que, se necessárias, resultarão em pequenas alterações antes do envio. ? Uma vez acordado, o comprador paga a segunda parte do serviço, permitindo o despacho do produto. 3. **Envio** ? Os produtos são despachados via Correios em embalagens cuidadosamente acondicionadas e protegidas. ? Não nos responsabilizamos por danos ocorridos durante o transporte, assim como por atrasos nos prazos estimados pela transportadora. 4. **Danos e Reembolsos** ? Em caso de danos durante o envio, é responsabilidade do comprador acionar a empresa de transporte para o ressarcimento do valor da encomenda. ? Não oferecemos reembolso para pedidos, uma vez que cada produto é artesanal e feito sob medida e o produto só é quitado e enviado após o ok do comprador. Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e em manter uma comunicação clara e transparente com nossos clientes. Agradecemos pela compreensão e confiança em nosso trabalho.