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Políticas da loja

DROPS produtos digitais personalizados Prezadas/os clientes, Alguns dos produtos digitais aqui disponibilizados foram criados por mim, Paula, para uso próprio (tenho 2 filhas e uma paixão pelo "faça você mesma"!). Decidi compartilhá-los depois de receber comentários positivos a respeito dos mesmos. A partir de então comecei a criar outros, como forma de dar vazão às ideias através da arte, no caso, a digital! A loja é 100% digital, desde o pagamento até o produto recebido. Não fazemos a impressão e nem enviamos nenhum produto físico. Você irá receber os produtos digitais diretamente em seu e-mail para impressão em casa, gráfica ou onde desejar e poderá contar com nosso suporte para auxiliar em caso de dúvidas. Ressaltamos que não serão enviados produtos físicos via Correios. Todas as artes são enviadas em formato JPEG e PNG em alta qualidade. As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, devido às variações de imagem de cada monitor. Não são enviadas artes em formato editável. Os produtos são estáticos. Apenas as informações indicadas em cada modelo podem ser alteradas. Após a aprovação final das artes, não serão permitidas novas alterações. Atente-se a todos os dados e informações contidas na arte. Caso necessite de novas alterações, consulte disponibilidade e valores adicionais. Após envio da arte para aprovação não poderão ser alterados dados que configurem um novo produto (alterar mais de 2 informações já caracteriza novo evento). É proibida a revenda dos produtos digitais, salvo em casos em que a descrição dos produtos conceda tal permissão. Você pode utilizar os produtos para seu trabalho, incluindo produtos para venda, apenas não é permitido REVENDER os produtos desta loja sem nenhum tipo de manipulação. Todas as artes criadas pela Drops poderão ser expostas como anúncio e/ou portfólio em nossas lojas virtuais e redes sociais, sem necessidade de prévia autorização do cliente. Nestes casos, utilizaremos dados e informações fictícias, preservando assim a privacidade de todos. ATENÇÃO AOS PRAZOS! Assim que for confirmado o pagamento, nós enviaremos um e-mail (para o seu e-mail cadastrado no Elo7) solicitando todos os dados necessários para a personalização dos produtos. O envio da arte para aprovação é feito em até 5 dias úteis APÓS o recebimento destes dados, podendo variar de acordo com a quantidade de itens do pedido. O cliente terá direito a fazer quantas alterações desejar na arte. O prazo para envio da arte com as alterações é de até 48 horas úteis. O envio da arte fechada é realizado APÓS a aprovação final do cliente, em até 48 horas úteis. Todos os e-mails são respondidos em até 24 horas úteis. Para pedidos com urgência, favor consultar nossa disponibilidade de atendimento para o seu prazo ANTES de efetuar a compra. Pedidos feitos através do Elo7 que não forem finalizados em até 48 horas serão cancelados. Caso o cliente desista da compra, favor cancelar o pedido. Pedidos que, por alguma eventualidade, forem cancelados APÓS o envio da primeira arte para aprovação serão reembolsados em 40% do valor total do pedido. PAGAMENTO O pagamento pode ser feito através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros), débito online e depósito/transferência bancária. Após o envio das artes fechadas não poderá ser solicitado a devolução do pagamento. Por favor, tenha certeza da sua compra antes de efetuá-la. Para qualquer eventual dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo. Será um prazer atendê-lo! Atenciosamente, Paula Machado DROPS produtos digitais personalizados