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Políticas da loja

Seja bem-vindo(a)! Tudo aqui é feito à mão, com muito carinho, especialmente para você! Antes de finalizar sua compra, confira atentamente as políticas da loja. Se tiver dúvidas, basta entrar em contato pelo botão "Contatar Vendedor" e responderemos o mais rápido possível. PEDIDOS Oferecemos tanto produtos à pronta entrega quanto sob encomenda. Os produtos feitos sob encomenda podem apresentar pequenas variações de tamanho. - Posso escolher outra cor para o produto? Sim! Você pode escolher outra cor sem custo adicional, desde que haja em estoque e que não haja alteração no tipo de linha especificado na descrição do produto. - E o tamanho, pode ser alterado? Não trabalhamos com tamanhos diferentes dos informados no anúncio. - Comprando mais de um item: Após escolher um produto, clique em "Continuar Comprando" para adicionar outros itens ao carrinho e gerar um único pedido com todos os produtos desejados. PRAZOS E FRETE Para garantir um acabamento impecável, o prazo de produção e envio dos produtos é de até 20 dias úteis, contados a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. Esse prazo não inclui o tempo de entrega dos Correios. Caso precise do produto com urgência, entre em contato para verificar a possibilidade de antecipação. Farei o possível para atender sua necessidade! Se o pedido incluir mais de um item, o prazo poderá ser ajustado conforme a quantidade solicitada. FORMAS DE PAGAMENTO Aceitamos pagamento via boleto bancário ou cartão de crédito, conforme as opções disponíveis no momento da compra. - Atenção: Após a finalização do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega ou qualquer outro dado cadastral. O sistema dos Correios gera automaticamente a etiqueta de envio, que inclui o código de rastreamento. RASTREAMENTO Assim que seu pedido for postado, enviaremos o número de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega. - Dicas importantes: Ao preencher seu cadastro, revise os dados com atenção para evitar erros no endereço. Os Correios realizam duas tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima. A loja não se responsabiliza por erros no endereço informados pelo comprador (como nome incorreto, CEP errado, etc.), pois esses dados são preenchidos pelo próprio cliente e aparecem automaticamente na etiqueta de envio. TROCAS E DEVOLUÇÕES Recomendamos que tire todas as suas dúvidas antes de finalizar a compra. Nossos produtos são artesanais e feitos sob encomenda, podendo apresentar pequenas variações de forma e cor, o que faz parte do processo manual de confecção. Não realizamos trocas ou devoluções, pois cada peça é confeccionada de forma única e exclusiva. Certifique-se de ler atentamente a descrição do produto e verificar todas as informações antes de finalizar a compra. - Produto Danificado no Transporte Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeito estado. Não nos responsabilizamos por danos causados pelo transporte, mas, caso ocorra algum problema com a entrega, entre em contato para avaliarmos a situação. - Importante Pequenas variações de cor e textura são normais em produtos artesanais e não caracterizam defeito. As imagens são ilustrativas e podem sofrer alterações de cor conforme a tela do seu dispositivo. Ao realizar a compra, o cliente concorda com esta política e confirma estar ciente das condições da loja. O Elo7 é um site seguro, com Certificação Digital, garantindo proteção total para suas informações. Fique à vontade para tirar suas dúvidas! Será um prazer te atender!!