Para melhor atender aos nossos clientes, criamos a Política da Loja "Dossel e Cia". ENCOMENDAS: A maioria dos nossos produtos são confeccionados mediante encomenda. Favor se atentar ao prazo de produção de cada produto!!!! As encomendas serão aceitas mediante disponibilidade de tempo e materiais. Os pedidos serão confeccionados após recebimento da confirmação do pagamento e começará a contar o prazo de produção. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Realizamos a troca ou devolução do produto apenas se ele apresentar defeitos ou estar em desacordo com o pedido. RESSALTAMOS QUE: O prazo para trocas e devoluções da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do nosso e-mail. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia. O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido, somando-se o valor do frete. A troca será realizada por outro(s) produto(s) com o mesmo valor. Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. PRAZO DE ENTREGA: O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. Para os pedidos a pronta entrega: seu pedido será enviado em até dois dias úteis, depois da confirmação do seu pagamento. Para os pedidos por encomenda: seu pedido será enviado no prazo acordado, depois da confirmação do seu pagamento. Lembrar de somar o prazo de entrega dos correios, de acordo com o frete escolhido no ato da sua compra. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocasionados pelos Correios. Quando seu pedido for postado, enviamos o código de rastreamento para você acompanhar a viagem dos seus produtos no site dos Correios. www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm FORMAS DE PAGAMENTO: A "Dossel e Cia" trabalha com as formas de pagamento Moip e Depósito Bancário, as formas mais conhecidas e seguras do mercado, oferecendo aos seus clientes total segurança contra fraudes e golpes. Toda compra parcelada é acrescida de juros que são pagos pelo comprador. A taxa de juros varia 2,8% e 1,1% ao mês, de acordo com o número de parcelas. Ao optar em parcelar o pagamento, o comprador pode observar as parcelas já com o juros incluso. Em caso de dúvidas, entre em contato através do CONTATAR VENDEDOR ou através dos nossos produtos. ESTAMOS SEMPRE A DISPOSIÇÃO E BOAS COMPRAS!