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Políticas da loja

Olá! Seja bem-vindo à nossa "Políticas da Loja". Aqui você encontrará todas as informações importantes para a realização de uma boa compra! Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco que responderemos o mais breve possível! 1. A COMPRA Só clique em "Comprar" se realmente você desejar comprar aquele produto. Qualquer compra não finalizada, ou seja, sem que identifiquemos o pagamento em até 5 dias será cancelada. Caso você tenha feito o pedido e não efetuou o pagamento dentro do prazo, não se preocupe, pois, basta realizar um novo pedido, se ainda houver interesse de sua parte. Enviamos apenas a arte referente ao pedido realizado. Molduras, brinquedos e outros itens não estão a venda! 2. ADAPTAÇÃO DOS ARQUIVOS Todos os nossos arquivos podem ser alterados, como por exemplo: um tema que você encontre na nossa loja no álbum de "Aniversário" e gostaria que fosse transformado para "Lembrança de nascimento", Basta apenas nos avisar da mudança no envio dos dados! Enviamos os nossos arquivos apenas em tamanho A4 (folha de sulfite), no formato JPEG. A impressão pode ser feita, posteriormente, em outro tamanho. Basta configurar o arquivo para o tamanho desejado! Por este motivo (alteração de tamanho), não nos responsabilizamos pelo resultado final. 3. PRAZO DE PRODUÇÃO O nosso prazo é de até 2 dias úteis (sábados, domingos e feriados NÃO são considerados dias úteis), a partir da data do recebimento dos dados. 4. ENVIO DOS DADOS Depois de confirmado o pagamento, você receberá uma mensagem, na qual solicitaremos todos os dados necessários para a criação de sua arte personalizada. Enviaremos a arte para o e-mail fornecido pelo cliente. 5. APROVAÇÃO DA ARTE A aprovação da arte é de extrema importância, pois, é neste momento que o cliente irá verificar se há algum erro de grafia ou referente aos dados enviados anteriormente. É claro que fazemos todos os trabalhos com muita atenção, porém, algum erro pode ser cometido! O cliente poderá solicitar alterações na arte enviada por até 3 vezes. Por isso, fique atento às modificações que você quer fazer e nos informe de todas o quanto antes! As cores das artes podem variar um pouco dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. Os arquivos são enviados por e-mail e prontos para impressão após aprovação final da arte. Não enviamos arquivos editáveis. 6. FRETE Como trabalhamos apenas com produtos digitais, não cobramos frete de nenhum item. Portanto, o frete é FREE! =) 7. DIREITOS AUTORAIS Todos os nossos produtos devem ser apenas para usos pessoal, sendo expressamente proibida a venda ou reprodução dos mesmos. Reservamos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossa loja, redes sociais, blogs, sites, etc, PRESERVANDO sempre os dados pessoais, bem como fotos, de nossos clientes! JAMAIS publicaremos trabalhos com qualquer dado pessoal! 8. TERMOS DE UTILIZAÇÃO DE NOSSOS PRODUTOS Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar os nossos produtos, entre em contato! Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa, caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia. 9. DÚVIDAS Você ficou com alguma dúvida? Por favor, entre em contato conosco! Será um prazer esclarecê-la! Agradecemos a preferência e desejamos-lhe ótimas compras! Renata G. Lucas Equipe Dona Fada Design