Ateliê Dona Dani

Políticas da loja

Os produtos Ateliê Dona Dani são feitos com muita dedicação e amor!!! Preocupada com a sustentabilidade, o Ateliê Dona Dani,envia seus produtos de forma protegida, em caixas de papelão reutilizadas, embrulhadas com papel craft, desejamos que esse mesmo papelão possa ser reutilizado por você e muitas outras pessoas, por um mundo sustentável!!! Correio (envio); quando escolher o frete estará descrito uma projeção de dias da provavel entrega fornecido pelos correios, porém as postagens da loja somente acontecerão as quartas- feiras, (compras feitas até 1 dia antes da data a ser postada). Exemplo: - comprei hoje quarta feira após as 18h a loja já está fechada, por isso minha encomenda será postada somente na próxima quarta feira. Obs: encomendas emergenciais são possíveis, mediante a pagamento de taxa extra (motoqueiro, SEDEX 10 ou retirada). *Prazo de entrega: está relacionado ao do produto e quantidade desejada, mas em média se o tecido estiver em estoque são de 03 á 05 dias úteis para produção, caso o tecido seja especifico (apontado pelo cliente) o prazo aumenta para até 10 dias úteis!!! Obs; os prazos dos correios são estipulados no site dos correios quando simulado (Sedex ou PAC). **Troca: todos produtos são inspecionados antes de ser enviados, e a cor e modelo são escolhidos pelo cliente antes da compra, por isso a troca somente será feita em caso de comprovação de defeito de produção (peço que seja enviado foto pelo site). Obs: existe variação de cor de tecidos entre lotes com a mesma estampa por isso alguns produtos podem ter essa variação também. Produtos artesanais pode haver uma variação de cm entre os mesmos produtos mas isso não prejudica a qualidade/ funcionalidade de seu produto!!! Obs: o viés entre outros produtos de acabamento podem sofrer mudanças, pois alguns produtos podem ser sazonais, isto não implica no resultado final do produto! ***Frete: o endereço para onde sua encomenda deve ser enviada deve ser revisado, bem como o CEP devem estar corretos, porque produtos retornados do correio, por endereços enviados errados, incompletos, ou após três tentativas de entrega (ausência do destinatário), somente serão reenviadas após novo pagamento de despesas com envio. Em caso de troca por defeito de produção/ ou em que eu tenha escrito seu endereço de forma incorreta, eu me responsabilizo pelo pagamento do frete, (caso o produto esteja em seu poder eu deposito em sua conta o valor a ser pago para os correios). Obs: assim que seu pedido for postado envio número de conhecimento para acompanhar a entrega!!!