Políticas da loja
- NÃO, aceitamos devolução de valores em PEDIDOS PERSONALIZADOS, ou seja, os que contém nome, datas, fotos, ou que foram feitos especialmente a pedido do cliente;
- NÃO, cancelamos pedido até 5 dias do envio;
- NÃO, nos responsabilizamos pelo atraso dos correios, é um serviço terceirizado que pode haver variações, portanto se há urgência sempre opte pelo SEDEX.
Ps. Também NÃO fazemos devolução de valores no caso do cliente não receber o produto ( informamos ao cliente o código de envio para que possa companhar o andamento da entrega, portanto é de responsábilidade do cliente estar para receber seu pedido no local de entrega). Caso o cliente desejar receber o produto novamente terá de arcar com os custos do novo envio.
*** GUARDAMOS PRODUTOS RETORNADOS DO CORREIO POR APENAS 1 MÊS ( 30 DIAS APÓS RETORNO), APÓS O MESMO SERÁ DESCARTADO.***
1. Como faço para pedir um orçamento?
Você pode pedir um orçamento das seguinte forma:
- Preenchendo nosso formulário de contato aqui no site
É preciso informar:
- Produto solicitado
- Quantidade
- CEP
- Data do evento
2. Quais são as formas de pagamento?
- Pagamento deve ser realizado via Boleto ou Cartão de Crédito.
3. Como funciona a aprovação da arte?
- Em alguns casos após o desenvolvimento de sua arte, você receberá uma prova em formato PDF, via e-maill. Essa prova é uma simulação de como ficará o seu material depois de pronto.
- Enviamos também a arte para aprovação diretamente em sua conversa aqui esmo no site para que seja fácil a localização do mesmo pelo cliente.
:: VARIAÇÃO DE COR ::
Existe uma variação natural de tons de cores durante o processo de impressão. Esta variação é de 10%, para mais ou para menos. Portanto, uma cor pode ficar 10% mais escura ou 10% mais clara do que a original. Considere esta variação quando estiver fazendo a arte do seu material e quando recebê-lo.
Provas enviadas por e-mail podem sofrer variação de cor, devido a plataforma de visualização utilizada pelo cliente (monitores descalibrados / com muito brilho ou a falta do mesmo / saturação de cor do monitor ou com tempo de vida fora de uso convencional). provas impressas também podem apresentar uma variação de composição de cor, pois tratasse de uma impressão digital expressa, diferente do processo Off-set utilizado para grandes quantidades de impressões.
4. Quais são os prazos de desenvolvimento e produção?
Os prazos são calculados durante o fechamento do pedido, de acordo com o calendário disponível na ocasião.
Tempo de Produção: 15 dias úteis após aprovação + prazo do serviço de envio.
FRETE: a entrega será feita via correios, por PAC ou SEDEX, e o valor correspondente ao frete, deverá ser pago pelo cliente
Provas e alterações
- Envio da primeira prova (PDF, por e-mail): até 5 dias úteis
- Alteração de texto, cada, se necessário: 1 a 3 dias úteis
- Alteração de layout, cada, se necessário: 3 a 7 dias úteis
Produção
- 15 dias úteis após aprovação do orçamento (consultar calendário de entregas)
- Prazos diferentes para pedidos acima de 80 unidades. Consulte conosco.
Envio
- Prazo dos Correios de acordo com a região e forma de envio.
- Em alguns casos enviamos via transportadora.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dois A Design
SobrePolíticas da loja
- NÃO, aceitamos devolução de valores em PEDIDOS PERSONALIZADOS, ou seja, os que contém nome, datas, fotos, ou que foram feitos especialmente a pedido do cliente; - NÃO, cancelamos pedido até 5 dias do envio; - NÃO, nos responsabilizamos pelo atraso dos correios, é um serviço terceirizado que pode haver variações, portanto se há urgência sempre opte pelo SEDEX. Ps. Também NÃO fazemos devolução de valores no caso do cliente não receber o produto ( informamos ao cliente o código de envio para que possa companhar o andamento da entrega, portanto é de responsábilidade do cliente estar para receber seu pedido no local de entrega). Caso o cliente desejar receber o produto novamente terá de arcar com os custos do novo envio. *** GUARDAMOS PRODUTOS RETORNADOS DO CORREIO POR APENAS 1 MÊS ( 30 DIAS APÓS RETORNO), APÓS O MESMO SERÁ DESCARTADO.*** 1. Como faço para pedir um orçamento? Você pode pedir um orçamento das seguinte forma: - Preenchendo nosso formulário de contato aqui no site É preciso informar: - Produto solicitado - Quantidade - CEP - Data do evento 2. Quais são as formas de pagamento? - Pagamento deve ser realizado via Boleto ou Cartão de Crédito. 3. Como funciona a aprovação da arte? - Em alguns casos após o desenvolvimento de sua arte, você receberá uma prova em formato PDF, via e-maill. Essa prova é uma simulação de como ficará o seu material depois de pronto. - Enviamos também a arte para aprovação diretamente em sua conversa aqui esmo no site para que seja fácil a localização do mesmo pelo cliente. :: VARIAÇÃO DE COR :: Existe uma variação natural de tons de cores durante o processo de impressão. Esta variação é de 10%, para mais ou para menos. Portanto, uma cor pode ficar 10% mais escura ou 10% mais clara do que a original. Considere esta variação quando estiver fazendo a arte do seu material e quando recebê-lo. Provas enviadas por e-mail podem sofrer variação de cor, devido a plataforma de visualização utilizada pelo cliente (monitores descalibrados / com muito brilho ou a falta do mesmo / saturação de cor do monitor ou com tempo de vida fora de uso convencional). provas impressas também podem apresentar uma variação de composição de cor, pois tratasse de uma impressão digital expressa, diferente do processo Off-set utilizado para grandes quantidades de impressões. 4. Quais são os prazos de desenvolvimento e produção? Os prazos são calculados durante o fechamento do pedido, de acordo com o calendário disponível na ocasião. Tempo de Produção: 15 dias úteis após aprovação + prazo do serviço de envio. FRETE: a entrega será feita via correios, por PAC ou SEDEX, e o valor correspondente ao frete, deverá ser pago pelo cliente Provas e alterações - Envio da primeira prova (PDF, por e-mail): até 5 dias úteis - Alteração de texto, cada, se necessário: 1 a 3 dias úteis - Alteração de layout, cada, se necessário: 3 a 7 dias úteis Produção - 15 dias úteis após aprovação do orçamento (consultar calendário de entregas) - Prazos diferentes para pedidos acima de 80 unidades. Consulte conosco. Envio - Prazo dos Correios de acordo com a região e forma de envio. - Em alguns casos enviamos via transportadora.
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