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Políticas da loja

INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO, VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA** É PROIBIDA A COMPRA PARA COMERCIALIZAÇÃO. SUJEITO A MEDIDAS LEGAIS. HORÁRIO DE ATENDIMENTO Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h. Não atendemos aos finais de semana, feriados e em horários fora do expediente. Todo pedido que exceder o horário de funcionamento, será automaticamente redirecionado para o próximo dia útil seguinte. CONFECÇÃO DA ARTE O envio da arte para aprovação só será feito depois do pagamento ser confirmado no prazo de 3 dias úteis. Confeccionaremos UM layout com base nas informações solicitadas e com todo carinho e dedicação para que fique ao seu gosto. SISTEMA DE ENVIO DE PAINEL IMPRESSO O envio é realizado através dos Correios. Após postagem, o prazo de entrega é de total responsabilidade dos Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos. Sendo assim, observe e analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa e seu endereço para entrega para que não tenha problemas. Queremos clientes satisfeitos! O valor do frete de entrega é calculado com base no CEP de entrega, peso e dimensões do produto. O prazo de entrega é determinado após o tempo de produção, que é de 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pagamentos por cartão demoram 1 dia útil e pagamentos via boleto 3 dias úteis. Se por algum motivo o prazo de entrega do produto não tenha ficado claro, estipulamos o prazo de 5 a 22 dias úteis para a concretização da entrega. Recuse o recebimento caso sua embalagem esteja aberta, avariada, ou com indícios de ter sido violada. O tamanho de envio máximo permitido pelos Correios é de até 70cm. Os painéis serão enviados >>> "DOBRADOS"<<< Para desamassar é bem fácil e INSTANTÂNEO, basta USAR UM PANO sobre a imagem, passar um ferro de roupa quente (vá ajustando a temperatura), assim as dobras sairão totalmente. NÃO COLOQUE O FERRO QUENTE DIRETAMENTE SOBRE O PAINÉL . A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda. SISTEMA DE ENVIO DE PAINEL DIGITAL O envio será feito em JPEG ou PDF e somente por e-mail. >>>>> NÃO enviamos arquivo editável (aberto). CORES DO PAINEL: pode haver uma variação de cor do painel impresso para o que você vê em sua tela, pois a iluminação de cada monitor (tela) é em grau diferente. CONVITES DIGITAIS O PRAZO DE ENTREGA é de ATÉ 24h após a aprovação da compra OU envio dos dados para a confecção do convite. FORMAS DE ENVIO: somente por e-mail e para o seu e-mail cadastrado no site ou algum outro que solicite. >>>>>> NÃO enviamos arquivo editável (aberto). NÃO SERÁ FEITA DEVOLUÇÃO FINANCEIRA PARA ARQUIVOS DIGITAIS. DEVOLUÇÃO APENAS POR DEFEITO DO PRODUTO ou PRODUTO LESIONADO DURANTE O TRANSPORTE Em casos em que o produto chegar com defeito ou em desacordo com o que foi pedido, pedimos que primeiramente entre em contato conosco informando o número do pedido, juntamente com fotos nítidas do defeito. O prazo de envio dessas informações é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto em sua residência. Após esse período, não daremos mais garantia. Iremos fazer uma análise, e em até 3 dias úteis retornaremos com o resultado, se foi mau uso, (onde não será feito a devolução do valor pago) ou defeito de fabricação (onde o valor do produto será devolvido a você, juntamente com o frete) e por e-mail, daremos as instruções para a devolução do produto incorreto. BOAS COMPRAS NO DOCE SONHO