Doces & Cia

Políticas da loja

1) Você pode se inspirar com nossas idéias e modelos e poderá modificar cor/estampa/tema de acordo com sua preferência e ocasião. *Doces e embalagens sujeitas á disponibilidade que deverão ser consultados com antecedência. ? 2) Esclareça suas dúvidas, verifique a disponibilidade e prazos e faça seu pedido. Os contatos e pedidos iniciados através do Portal Elo7 não poderão ser continuados por telefone ou e-mail direto devido nova política do portal que entrou em vigor em abril/2013. Todos os esclarecimentos, negociação e formalização do pedido será feito dentro do portal. ? 3) Caso não conheça nossos produtos e queira ver sua lembrancinha pronta, solicite o serviço de envio da sua degustação e prova da sua lembrancinha. É cobrado kit degustação de acordo com o que deseja, é cobrado frete também. O valor de envio para outras cidades é cobrado de acordo com o CEP. 4) Nós não nos responsabilizamos por atraso na entrega dos correios; Feriados, sábado e domingo não serão contados como dia útil; 5) Não nos responsabilizamos por chegada de produtos danificados, para isso mandamos o produto com valor pago em seguro, caso isso aconteça, cobraremos o correio e as responsabilidade será deles. 6) O trabalho é artesanal (feito a mão), pode haver uma singela mudança na arte final, por exemplo em alguns detalhes dos temas de um para outro, nem sempre a será a mesma da foto, mas procuraremos ser o mais fiel possível para manter o padrão apresentado; 7) e-mail e mensagens referente aos pedidos pedimos que tenha paciência de aguardar o nosso retorno em até 48horas, pois com demanda grande de pedidos não conseguimos atuar 24horas por email. ? Dúvidas Frequentes: Com quanto tempo de antecedência devo fazer meu pedido? Por questões de agenda e disponibilidade, sugerimos que pedidos sejam feitos com pelo menos 10 dias de antecedência. Mas havendo disponibilidade aceitamos pedidos com até 2 dias para entrega. Prazos e disponibilidades devem ser consultados previamente. Quais produtos podem ser enviados para outras localidades do Brasil? Por meio de Sedex enviamos com segurança: mini pão de mel, mini trufa, pirulitos de chocolate, brigadeiro (potinho e bisnaga), bem casado/nascido/vivido/sucedido e batizado, alguns tipos de cup cakes, cake pops, bolachas.Confira o produto que deseja e verifique se é possivel mandar para sua cidade. Posso retirar meu pedido/degustação pessoalmente? Qual o endereço? Sim. Você poderá degustar/conhecer nosso produtos ou retirar seu pedido em nosso endereço. O endereço é enviado após a negociação concluída através do Portal Elo7. Tem quantidade mínima para pedido? Sim, depende do produto, de 30,50,100 unidades. Qual o valor da entrega/frete? Entregas é calculado de acordo com o CEP/peso.? ? Qual a validade dos doces? Bem Casados/Bem nascido/batizado - 15 dias em temperatura ambiente Pão de mel - 15 dias em temperatura ambiente;? Trufa - 15 dias em temperatura ambiente;? Pirulito - 60 dias em temperatura ambiente;? Brigadeiro - 10 dias em temperatura ambiente. Outros produtos consulte , depende do recheio. Eu não sei quando meu bebê vai nascer. Como marcar a data para entrega? Sugerimos que pedidos para maternidade sejam feitos com antecedência. Assim que a data do parto é marcada, combinamos a entrega das lembranças 1 dia antes . Caso esteja aguardando parto normal ou o bebê se antecipe, com tudo previamente combinado, algum familiar entra em contato (Esta opção é valida somente para São Paulo (Capital, ABC e proximidades). Para outras cidades é necessário levar em conta o prazo de envio