Doce Lembrança Personalizados

Políticas da loja

Nossos produtos são feitos sob encomenda e personalizados com muito carinho para nossos clientes!! Trabalhamos com material de alta qualidade, cuidamos de cada detalhe para que fique da forma que nossos clientes imaginaram! Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 08:30h as 17:30h. ATENÇÃO!!!! -NÃO TRABALHAMOS COM PRODUTOS A PRONTA ENTREGA. CADA PRODUTO É FEITO E PERSONALIZADO SOB ENCOMENDA, CONTÉM A DESCRIÇÃO DO MATERIAL, QUANTIDADE E PRAZO DE PRODUÇÃO NA DESCRIÇÃO DO ANÚNCIO. -Favor ter atenção no prazo de produção descrito no anúncio + o prazo de entrega da etiqueta frete que você escolher na hora da compra. OS PRAZOS SÃO EM DIAS ÚTEIS. - Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios ou transportadora, pois é um serviço terceirizado sendo assim, não é responsabilidade da loja. - Não aceitamos DEVOLUÇÃO/CANCELAMENTO de produtos personalizados após confirmação do pagamento do pedido e envio, uma vez personalizado não pode ser reaproveitado para outra ocasião/cliente. Após a confirmação do pagamento e envio dos dados para personalização o produto já entra na linha de produção como pedido confirmado pelo cliente, sendo assim não fazemos estorno do valor. POR ISSO ORIENTAMOS A TER ATENÇAO DO PRAZO DE PRODUÇÃO + PRAZO DA ETIQUETA FRETE QUE ESCOLHEU NA HORA DA COMPRA. PARA SUA SEGURANÇA, COMPRAR COM MAIS ANTECEDENCIA DA DATA QUE DESEJA USAR OS PERSONALIZADOS. -Não enviamos arte para aprovação se o produto for igual da foto do anúncio. -Esclareça todos as dúvidas antes da compra!! Estamos aqui para te atender com todo carinho e atenção. Após a compra ser confirmada e as dúvidas esclarecidas, seu pedido já entra para produção. Sendo assim, não aceitamos cancelamento de um produto que já estará sendo produzido com a confirmação do cliente. Por isso, ANTES DA COMPRA TIRE TODAS AS DÚVIDAS VIA CHAT VENDEDOR. - Ao realizar a compra envie no ato da compra os dados para personalização. Caso não for enviado pode ter acréscimo no prazo de produção do pedido. Dúvidas é só nos chamar via chat vendedor, será um prazer lhe atender!!