Políticas da loja
Olá! Tudo bem?
Seja muito bem-vindo(a) à nossa loja! Aqui na Doce Espera, cada peça é cuidadosamente feita à mão.
Caso precise de um orçamento, queira tirar dúvidas ou compartilhar sugestões, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo botão Contatar Vendedor. Estamos aqui para ajudar!
PRAZOS DE PRODUÇÃO
Nosso prazo de produção varia conforme a agenda, quantidade de itens solicitados, técnicas aplicadas e disponibilidade de materiais no momento do pedido. Por isso, leia com atenção a descrição do produto antes de finalizar sua compra.
Pedidos urgentes estão sujeitos a uma taxa adicional, já que demandam um ajuste na nossa agenda. Consulte a viabilidade e o novo prazo antes de finalizar. Lembre-se: nossas peças são 100% feitas à mão, e isso requer tempo e dedicação!
Para encomendas personalizadas, a produção começa somente após a confirmação do pagamento no sistema do Elo7. Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensar. Após confirmado, enviaremos uma arte digital para aprovação ou ajustes antes de iniciar o bordado.
PRAZO DE ENVIO
O prazo de produção será somado ao tempo de entrega dos Correios/Transportadora, que pode variar conforme o CEP do destinatário. Não temos controle sobre o prazo ou a logística dos Correios/Transportadora, mas nos comprometemos a postar o produto em até 3 dias úteis após o término da confecção.
Por isso, programe-se e faça sua compra com antecedência ao evento!
DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS
Cada item possui medidas e características específicas. Leia com atenção a descrição antes de comprar e, em caso de dúvida, entre em contato pelo botão Contatar Vendedor.
DADOS DE ENTREGA
Para que sua encomenda chegue corretamente, mantenha seu cadastro atualizado com nome completo e endereço correto. Caso o pedido retorne ao ateliê por erro nos dados, o custo do reenvio será por conta do comprador.
Estamos à disposição para responder dúvidas, sugestões e críticas em até 24 horas. Confira as formas de pagamento diretamente no anúncio ou no carrinho de compras.
Obrigada pela visita e boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Olá! Tudo bem? Seja muito bem-vindo(a) à nossa loja! Aqui na Doce Espera, cada peça é cuidadosamente feita à mão. Caso precise de um orçamento, queira tirar dúvidas ou compartilhar sugestões, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo botão Contatar Vendedor. Estamos aqui para ajudar! PRAZOS DE PRODUÇÃO Nosso prazo de produção varia conforme a agenda, quantidade de itens solicitados, técnicas aplicadas e disponibilidade de materiais no momento do pedido. Por isso, leia com atenção a descrição do produto antes de finalizar sua compra. Pedidos urgentes estão sujeitos a uma taxa adicional, já que demandam um ajuste na nossa agenda. Consulte a viabilidade e o novo prazo antes de finalizar. Lembre-se: nossas peças são 100% feitas à mão, e isso requer tempo e dedicação! Para encomendas personalizadas, a produção começa somente após a confirmação do pagamento no sistema do Elo7. Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensar. Após confirmado, enviaremos uma arte digital para aprovação ou ajustes antes de iniciar o bordado. PRAZO DE ENVIO O prazo de produção será somado ao tempo de entrega dos Correios/Transportadora, que pode variar conforme o CEP do destinatário. Não temos controle sobre o prazo ou a logística dos Correios/Transportadora, mas nos comprometemos a postar o produto em até 3 dias úteis após o término da confecção. Por isso, programe-se e faça sua compra com antecedência ao evento! DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS Cada item possui medidas e características específicas. Leia com atenção a descrição antes de comprar e, em caso de dúvida, entre em contato pelo botão Contatar Vendedor. DADOS DE ENTREGA Para que sua encomenda chegue corretamente, mantenha seu cadastro atualizado com nome completo e endereço correto. Caso o pedido retorne ao ateliê por erro nos dados, o custo do reenvio será por conta do comprador. Estamos à disposição para responder dúvidas, sugestões e críticas em até 24 horas. Confira as formas de pagamento diretamente no anúncio ou no carrinho de compras. Obrigada pela visita e boas compras!
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