Doce Doce Crochê

Políticas da loja

Prazo de produção e Envio Nosso prazo de produção é de 30 dias, a contar da data de aprovação das cores, (e não do pagamento do pedido) não sendo possível antecipar o envio. Agilizamos sempre os pedidos para que chegue o mais rápido possível. Personalização Para os kits higiene trabalhamos com no máximo três (3) cores e você pode escolher de acordo com sua preferência. Após o pagamento do pedido enviamos um projeto com as cores escolhidas para aprovação. Materiais Utilizados nos nosso Produtos Kit Higiene e chaveiros: Fio de Malha Premium (possui cartela de cores) Tapetes: Barbantes de alta qualidade Troca e Devolução Não é possível fazer TROCA ou DEVOLUÇÃO uma vez que nossos produtos são artesanais, feitos sob encomenda, personalizados nas cores que o cliente pede. Se houver qualquer problema ao receber seu pedido, entre em contato conosco no chat que iremos resolver. Prazo de Resposta Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h às 17h Estamos sempre de olho nas mensagens recebidas e responderemos por ordem de chegada o mais breve possível. Prazo de Cancelamento de Pedido Aguardamos 48h para concretização do pagamento do pedido, caso não seja feito o pagamento enviaremos uma mensagem para confirmarmos se ainda há interesse no produto, caso não obtivermos resposta faremos o cancelamento, não sendo possível reativar.