Doce Charme Ateliê

Políticas da loja

Olá, Sejam bem vindos à nossa Loja! É com muito Amor e Dedicação que produzimos e entregamos nossos Produtos. Será um Prazer atendê-los e ainda poder fazer Parte de Seu Lindo Sonho! Produtos Físicos Personalizados. Fique atento ao nosso PRAZO de PRODUÇÃO 20 dias Úteis contados a partir do dia seguinte à confirmação do pagamento e o envio das informações necessárias. Por favor fique atento ao prazo de confecção de cada produto e ao prazo dos correios ,nós não nos responsabilizamos por atrasos de entrega dos correios. Faça sempre sua compra com antecedência e nos informe a data do evento. A partir da Postagem é de responsabilidade dos correios o trajeto do produto até Chegar ao seu endereço. Artes e temas: Não alteramos as artes postadas. Somente alteramos NOME e IDADE Fazemos todos os temas ,caso não encontre o tema desejado peço que entre em contato pelo chat pra ver a disponibilidade. Trocas e Devoluções: Só realizaremos trocas ou devoluções caso o tema enviado seja totalmente diferente ao tema acordado . Por isso toda dúvida,alterações ou modificações deverá ser feita e acordada antes do envio do produto pelo campo de mensagens. Por ser um produto artesanal,ou seja, feito à mão os produtos não ficarão idênticos podendo sofrer leves alterações ,mas nada que fuja do objetivo final pretendido. Pedidos feitos e não finalizados(pagos), Serão cancelados dentro de 3 dias corridos. Prazo de resposta em até 24 horas(responderemos conforme a demanda) Frete por conta do comprador Fazemos de tudo para conseguir o valor do frete mínimo possível. Após realizar o pagamento entendemos que o Cliente concordou com os termos aqui estipulados. Qualquer informação ou dúvidas entre em contato! KITS DIGITAIS: - NÃO ENVIAMOS O KIT ANEXADO, É NECESSÁRIO ABRIR O LINK E FAZER O DOWNLOAD. - O link de download fica disponível por 10 DIAS, expirando automaticamente após esse prazo - CABE AO CLIENTE SALVAR OS ARQUIVOS EM LOCAL SEGURO APÓS O DOWNLOAD, EVITANDO QUE OS MESMOS SEJAM ALTERADOS OU PERDIDOS. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELA PERDA DOS ARQUIVOS. APÓS O KIT TER SIDO BAIXADO ELE É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE. - NÃO FAZEMOS DEVOLUÇÃO DE ARQUIVOS DIGITAIS. OBS: NÃO COLOCAMOS NOME NAS ARTES OS ARQUIVOS VÃO COM OS ESPAÇOS EM BRANCO PARA O CLIENTE MESMO FAZER A PERSONALIZAÇÃO DO NOME. O NOME É COLOCADO PELO COMPRADOR.