Políticas da loja
Oieee! Seja bem-vinda(o) à Ka Creative Studio®!
A Ka Creative Studio® é especializada em criar e vender imagens digitais com um toque delicado, alegre e criativo, sempre inspiradas na vibe retrô. Nossas criações incluem elementos como flores, gatos e frases que inspiram, perfeitas para quem deseja decorar ambientes ou criar produtos de papelaria com estilo e personalidade!
Trabalhamos exclusivamente com PRODUTOS DIGITAIS.
Nenhum produto físico será enviado para sua casa pela Ka Creative Studio®.
*PRAZO E ENVIO*
O link para download das suas artes será enviado imediatamente ao e-mail cadastrado assim que o pagamento for confirmado.
Importante! O link para download fica disponível por 30 dias. Após o envio das artes, a responsabilidade de manter os arquivos em segurança é do comprador. Para evitar cobranças extras por reenvio, recomendamos salvar as artes no Google Drive ou Dropbox.
*ARTE DE BRINDE*
Todos os pedidos incluem um brinde surpresa do mês, que não pode ser trocado. Pedidos realizados no mesmo mês receberão o mesmo brinde.
Em caso de perda, o brinde não será reenviado. A única forma de recuperá-lo é comprando-o. No caso dos mimos, não é possível recuperá-los.
A página do brinde expira no final de cada mês.
*REENVIO*
Oferecemos reenvio gratuito dentro do prazo de 30 dias após a compra, e garantia vitalícia caso as artes sejam enviadas com qualidade inadequada para impressão nos tamanhos indicados.
Após 30 dias, haverá uma taxa de 50% do valor do pedido para reenvio. A solicitação deve ser feita via WhatsApp, onde confirmaremos o pedido e enviaremos as formas de pagamento. Após a confirmação, realizaremos o reenvio dos arquivos.
*FORMATO DAS ARTES*
Todas as nossas artes são enviadas em PDF com resolução de 300dpi, adequadas para impressões até o tamanho A3 (30x42cm). Você receberá um link para download dos arquivos.
Qualquer nova alteração após o envio será considerada um novo pedido, com custos adicionais.
*PERSONALIZAÇÃO DE ARTE*
Oferecemos um Serviço Especial para alteração de tamanho ou cor das artes. Escolha o modelo e envie pelo WhatsApp para consultar valores, prazos e possibilidades de personalização.
Lembrando que há cobrança adicional pelo serviço de personalização.
*TROCAS, DEVOLUÇÕES OU REEMBOLSO*
Por se tratar de produtos digitais, não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso, uma vez que os produtos são consumidos assim que recebidos.
*FRETE*
Por se tratar de um PRODUTO DIGITAL, não há cobrança de frete. As artes são enviadas por e-mail via link para download.
*PROBLEMAS COM O LINK, DOWNLOAD OU COM A ARTE*
Entre em contato por e-mail ou WhatsApp, e resolveremos imediatamente.
*MATERIAIS INDICADOS PARA IMPRESSÃO*
Recomendamos o uso de Papel Couché, Papel Fotográfico, Vinil Adesivo ou Canvas para impressão. A qualidade final depende da impressora, material e tintas utilizadas.
*TAMANHOS INDICADOS PARA IMPRESSÃO*
- A6 (10x15cm)
- A5 (15x21cm)
- A4 (21x30cm)
- A3 (30x42cm)
- Quadrado até 42x42cm
*REVENDA OU DOAÇÃO DAS ARTES*
É estritamente proibida a revenda ou doação das artes digitais da Ka Creative Studio®, pois nossas artes são protegidas por direitos autorais. Apenas a Ka Creative Studio® está autorizada a vendê-las.
A venda de nossas artes é permitida apenas em forma impressa, como pôsteres, quadros, placas decorativas, capas de cadernos, bloquinhos e outros materiais de decoração e papelaria personalizada.
*HORÁRIO DE ATENDIMENTO*
Nossa loja virtual funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano.
Nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail funciona de segunda a sexta, das 9h às 17:30h (exceto feriados).
*CONTATOS*
Instagram: @kacriativa.studioo
WhatsApp: (19) 99914-6721
E-mail: [email protected]
Dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo chat.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ka Criativa Studio - Artes Digitais
SobrePolíticas da loja
Oieee! Seja bem-vinda(o) à Ka Creative Studio®! A Ka Creative Studio® é especializada em criar e vender imagens digitais com um toque delicado, alegre e criativo, sempre inspiradas na vibe retrô. Nossas criações incluem elementos como flores, gatos e frases que inspiram, perfeitas para quem deseja decorar ambientes ou criar produtos de papelaria com estilo e personalidade! Trabalhamos exclusivamente com PRODUTOS DIGITAIS. Nenhum produto físico será enviado para sua casa pela Ka Creative Studio®. *PRAZO E ENVIO* O link para download das suas artes será enviado imediatamente ao e-mail cadastrado assim que o pagamento for confirmado. Importante! O link para download fica disponível por 30 dias. Após o envio das artes, a responsabilidade de manter os arquivos em segurança é do comprador. Para evitar cobranças extras por reenvio, recomendamos salvar as artes no Google Drive ou Dropbox. *ARTE DE BRINDE* Todos os pedidos incluem um brinde surpresa do mês, que não pode ser trocado. Pedidos realizados no mesmo mês receberão o mesmo brinde. Em caso de perda, o brinde não será reenviado. A única forma de recuperá-lo é comprando-o. No caso dos mimos, não é possível recuperá-los. A página do brinde expira no final de cada mês. *REENVIO* Oferecemos reenvio gratuito dentro do prazo de 30 dias após a compra, e garantia vitalícia caso as artes sejam enviadas com qualidade inadequada para impressão nos tamanhos indicados. Após 30 dias, haverá uma taxa de 50% do valor do pedido para reenvio. A solicitação deve ser feita via WhatsApp, onde confirmaremos o pedido e enviaremos as formas de pagamento. Após a confirmação, realizaremos o reenvio dos arquivos. *FORMATO DAS ARTES* Todas as nossas artes são enviadas em PDF com resolução de 300dpi, adequadas para impressões até o tamanho A3 (30x42cm). Você receberá um link para download dos arquivos. Qualquer nova alteração após o envio será considerada um novo pedido, com custos adicionais. *PERSONALIZAÇÃO DE ARTE* Oferecemos um Serviço Especial para alteração de tamanho ou cor das artes. Escolha o modelo e envie pelo WhatsApp para consultar valores, prazos e possibilidades de personalização. Lembrando que há cobrança adicional pelo serviço de personalização. *TROCAS, DEVOLUÇÕES OU REEMBOLSO* Por se tratar de produtos digitais, não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso, uma vez que os produtos são consumidos assim que recebidos. *FRETE* Por se tratar de um PRODUTO DIGITAL, não há cobrança de frete. As artes são enviadas por e-mail via link para download. *PROBLEMAS COM O LINK, DOWNLOAD OU COM A ARTE* Entre em contato por e-mail ou WhatsApp, e resolveremos imediatamente. *MATERIAIS INDICADOS PARA IMPRESSÃO* Recomendamos o uso de Papel Couché, Papel Fotográfico, Vinil Adesivo ou Canvas para impressão. A qualidade final depende da impressora, material e tintas utilizadas. *TAMANHOS INDICADOS PARA IMPRESSÃO* - A6 (10x15cm) - A5 (15x21cm) - A4 (21x30cm) - A3 (30x42cm) - Quadrado até 42x42cm *REVENDA OU DOAÇÃO DAS ARTES* É estritamente proibida a revenda ou doação das artes digitais da Ka Creative Studio®, pois nossas artes são protegidas por direitos autorais. Apenas a Ka Creative Studio® está autorizada a vendê-las. A venda de nossas artes é permitida apenas em forma impressa, como pôsteres, quadros, placas decorativas, capas de cadernos, bloquinhos e outros materiais de decoração e papelaria personalizada. *HORÁRIO DE ATENDIMENTO* Nossa loja virtual funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano. Nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail funciona de segunda a sexta, das 9h às 17:30h (exceto feriados). *CONTATOS* Instagram: @kacriativa.studioo WhatsApp: (19) 99914-6721 E-mail: [email protected] Dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo chat.
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