Políticas da loja
AO EFETIVAR A COMPRA O COMPRADOR CONCORDA COM OS TERMOS ABAIXO.
LEIA COM ATENÇÃO.
ATENÇÃO:
No ato da compra atualize seu endereço no cadastro do Elo 7, pois o pedido será enviado para o endereço cadastrado no site.
A ARTE
É necessário que o cliente envie uma foto/modelo para INSPIRAÇÃO dos produtos. Será permitida 02 alterações na arte desenvolvida, a partir daí será cobrado o valor de R$ 10,00 por alteração. Caso haja cancelamento do pedido após o desenvolvimento da arte, será cobrado a taxa de desenvolvimento da arte, que corresponde a 25% do valor do pedido.
Prazo de produção e envio da arte para aprovação é de 2 dias úteis após a compensação do pagamento.
PRAZO DE PRODUÇÃO E POSTAGEM
O prazo de produção e postagem é de até 07 úteis após a confirmação do pagamento (a informação exata encontra-se na descrição de cada produto). Prazo de entrega é igual ao prazo de produção + prazo de entrega dos correios que varia de acordo com o produto, a localidade e a forma de envio escolhida pelo cliente no ato da compra (Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios). Se necessitar de um prazo menor de produção entre em contanto no campo mensagens para verificar a possibilidade.
FRETE, ENTREGAS E ATRASOS NA ENTREGA
Como é calculado o valor do frete? O valor do frete correios é calculado manualmente pela loja para garantir a melhor forma de envio. Após clicar em comprar este produto a loja te informará o melhor valor de frete e o prazo de entrega do produto. O frete é sempre pago pelo comprador. As formas de fretes são: SEDEX, PAC e CARTA REGISTRADA. Não nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem e problemas como: Atrasos, extravios ou danos causados no transporte das mercadorias).
No entanto, disponibilizamos todos os dados que se fizerem necessários para ressarcimento dos danos junto às empresas transportadoras. O não cumprimento dos prazos de entrega devem ser reclamados diretamente em ligação com os correios tendo o número do código em mãos. Logo Após A Postagem Informaremos O Código De Rastreio Da Encomenda. *Ao Receber Seu Produto Pelo Correio, Faça A Confirmação Do Recebimento Aqui No Elo7. No Painel De Pedidos, Clique No Botão "Já Recebi Os Produtos.
TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
(ATENÇÃO: Não nos responsabilizamos por possíveis erros encontrados após a aprovação da arte. Então, fique atento a todos os detalhes).
Por se tratar de um trabalho personalizado, onde não é possível reaproveitar ou revender, após a aprovação da arte gráfica ou confeccionados, não é possível cancelar o pedido pois o mesmo não pode ser reaproveitado ou revendido, uma vez que foi elaborado exclusivamente para o contratante.
DEVOLUÇÕES: Havendo desistência do comprador: PARA PRODUTOS IMPRESSOS Se apenas arte foi enviada: O valor será restituído, porém, será cobrado uma taxa de 25% do valor do pedido. SE APÓS A IMPRESSÃO: Por serem produtos personalizados e feito sob encomenda não haverá restituição do valor pago. PARA ARQUIVO DIGITAL Se apenas arte foi enviada: o valor reembolsado será de 50%, o restante do valor ficará como taxa pelo trabalho já executado. Se após o envio do arquivo: O valor não será restituído (devolvido). Se o cancelamento ocorrer antes do envio da arte a devolução será integral.
MEIOS DE PAGAMENTO
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros por conta do cliente).
PRAZO DE RESPOSTA
Horário de funcionamento da loja: Segunda a Sexta das 08:30 às 17:00, as respostas de e-mails e mensagens PODEM ocorrer fora desse horário conforme disponibilidade. O tempo de resposta é de no máximo 24 horas.
PRAZO DE CANCELAMENTO DO PEDIDO
Pedidos não concretizados em 2 dias corridos serão cancelados
CORES
*Sobre Cores: Tecnicamente os monitores e celulares, utilizam as cores RGB e a reprodução das cores no impresso utiliza-se as cores CMYK, o que faz qualquer trabalho impresso ter uma pequena diferença para o que vemos nas telas.
ATENÇÃO
É de suma importância a leitura e compreendimento da Política e Prazos para posteriormente evitar qualquer tipo de imprevistos ou danos de ambas as partes que devem caracterizar-se de uma negociação baseada na BOA FÉ.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
DML Gráfica Estamparia
SobrePolíticas da loja
AO EFETIVAR A COMPRA O COMPRADOR CONCORDA COM OS TERMOS ABAIXO. LEIA COM ATENÇÃO. ATENÇÃO: No ato da compra atualize seu endereço no cadastro do Elo 7, pois o pedido será enviado para o endereço cadastrado no site. A ARTE É necessário que o cliente envie uma foto/modelo para INSPIRAÇÃO dos produtos. Será permitida 02 alterações na arte desenvolvida, a partir daí será cobrado o valor de R$ 10,00 por alteração. Caso haja cancelamento do pedido após o desenvolvimento da arte, será cobrado a taxa de desenvolvimento da arte, que corresponde a 25% do valor do pedido. Prazo de produção e envio da arte para aprovação é de 2 dias úteis após a compensação do pagamento. PRAZO DE PRODUÇÃO E POSTAGEM O prazo de produção e postagem é de até 07 úteis após a confirmação do pagamento (a informação exata encontra-se na descrição de cada produto). Prazo de entrega é igual ao prazo de produção + prazo de entrega dos correios que varia de acordo com o produto, a localidade e a forma de envio escolhida pelo cliente no ato da compra (Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios). Se necessitar de um prazo menor de produção entre em contanto no campo mensagens para verificar a possibilidade. FRETE, ENTREGAS E ATRASOS NA ENTREGA Como é calculado o valor do frete? O valor do frete correios é calculado manualmente pela loja para garantir a melhor forma de envio. Após clicar em comprar este produto a loja te informará o melhor valor de frete e o prazo de entrega do produto. O frete é sempre pago pelo comprador. As formas de fretes são: SEDEX, PAC e CARTA REGISTRADA. Não nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem e problemas como: Atrasos, extravios ou danos causados no transporte das mercadorias). No entanto, disponibilizamos todos os dados que se fizerem necessários para ressarcimento dos danos junto às empresas transportadoras. O não cumprimento dos prazos de entrega devem ser reclamados diretamente em ligação com os correios tendo o número do código em mãos. Logo Após A Postagem Informaremos O Código De Rastreio Da Encomenda. *Ao Receber Seu Produto Pelo Correio, Faça A Confirmação Do Recebimento Aqui No Elo7. No Painel De Pedidos, Clique No Botão "Já Recebi Os Produtos. TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS (ATENÇÃO: Não nos responsabilizamos por possíveis erros encontrados após a aprovação da arte. Então, fique atento a todos os detalhes). Por se tratar de um trabalho personalizado, onde não é possível reaproveitar ou revender, após a aprovação da arte gráfica ou confeccionados, não é possível cancelar o pedido pois o mesmo não pode ser reaproveitado ou revendido, uma vez que foi elaborado exclusivamente para o contratante. DEVOLUÇÕES: Havendo desistência do comprador: PARA PRODUTOS IMPRESSOS Se apenas arte foi enviada: O valor será restituído, porém, será cobrado uma taxa de 25% do valor do pedido. SE APÓS A IMPRESSÃO: Por serem produtos personalizados e feito sob encomenda não haverá restituição do valor pago. PARA ARQUIVO DIGITAL Se apenas arte foi enviada: o valor reembolsado será de 50%, o restante do valor ficará como taxa pelo trabalho já executado. Se após o envio do arquivo: O valor não será restituído (devolvido). Se o cancelamento ocorrer antes do envio da arte a devolução será integral. MEIOS DE PAGAMENTO Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros por conta do cliente). PRAZO DE RESPOSTA Horário de funcionamento da loja: Segunda a Sexta das 08:30 às 17:00, as respostas de e-mails e mensagens PODEM ocorrer fora desse horário conforme disponibilidade. O tempo de resposta é de no máximo 24 horas. PRAZO DE CANCELAMENTO DO PEDIDO Pedidos não concretizados em 2 dias corridos serão cancelados CORES *Sobre Cores: Tecnicamente os monitores e celulares, utilizam as cores RGB e a reprodução das cores no impresso utiliza-se as cores CMYK, o que faz qualquer trabalho impresso ter uma pequena diferença para o que vemos nas telas. ATENÇÃO É de suma importância a leitura e compreendimento da Política e Prazos para posteriormente evitar qualquer tipo de imprevistos ou danos de ambas as partes que devem caracterizar-se de uma negociação baseada na BOA FÉ.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução