Muito bem feitos e muito bem embalados! Amei!!!!!!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (10287)
DKP Brindes (antiga Digiart Kids)
Rio de Janeiro - RJDesde 2010
Amei os produtos!!!! Itens muito bem feitos, parabéns!Ver detalhes da avaliação
Amei o produto e entrega foi super rápida!Ver detalhes da avaliação
Chegou muito bem embalada e com ótima qualidade da foto!Ver detalhes da avaliação
Boa tarde! O produto demorou mais de 7 dias para chegar e muitas peças vieram com a tinta mais apagada, amarronzada ao invés de preto ( o contorno do desenho)...Ver detalhes da avaliação
As canecas são lindas! Chegaram no tempo previsto e tudo muito bem embalado! Amei!!!Ver detalhes da avaliação
Maravilhoso!!! Impecável. Atendimento nota Mil. Pedido surpreendente para melhor do que imaginei. Gratidão por mais um ano. Sou cliente fiel.Ver detalhes da avaliação
Chegou antes do prazo , ótimo igual a fotoVer detalhes da avaliação
Produto lindo! AdaramosVer detalhes da avaliação
A loja não informa previamente o prazo para envio da arte para validação, etapa essencial para que a produção seja iniciada. O correto seria divulgar de forma clara e completa todos os prazos, por exemplo: prazo para envio da arte: 10 dias; prazo para confecção: 8 dias; prazo de entrega: 4 a 7 dias.
No entanto, a empresa omite o prazo da arte e anuncia apenas confecção e entrega, fazendo com que o cliente só descubra essa informação após o pagamento, o que configura prática abusiva.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC):
? Art. 6º, III ? o consumidor tem direito à informação clara, adequada e ostensiva sobre produtos e serviços;
? Art. 31 ? toda oferta deve trazer informações corretas e precisas;
? Art. 39, IV e V ? é abusivo prevalecer-se da falta de informação do consumidor ou exigir vantagem manifestamente excessiva;
? Art. 30 ? a oferta vincula o fornecedor, sendo obrigatória a entrega conforme anunciado.
Ao questionar, o atendimento foi ríspido e desrespeitoso, tentando tratar o cliente como incapaz e garantindo que ?não haveria problema?, o que não corresponde à realidade. O produto não chegou a tempo da festa, e já se passaram dois dias sem qualquer atualização da transportadora.
Diante do descumprimento da oferta, da omissão de informação essencial e do prejuízo causado, requeiro o reembolso integral do valor pago, conforme garantido pelo Art. 35, III do CDC, que assegura ao consumidor a restituição total em caso de descumprimento da oferta.
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Bom, Marco... Os prazos estão nos detalhes do produto, como te passamos, mas você sempre o quis contestar. Inclusive explicamos detalhadamente novamente os nossos prazos de arte e produção diversas vezes, mas em vão. Antes mesmo da produção perguntamos de gostaria de cancelar, já que não aceitava os prazos e queria impor o seu prazo... mas você quis dar continuidade. Logo... essa avaliação é sem cabimento.
Conforme está na descrição e informado diversas vezes: seu pedido foi feito após às 17h, entrando no dia útil dia 17/11. Nosso prazo de produção é de 8 dias úteis, logo... o envio foi feito no dia 28/11 (lembrando que dia 20 foi feriado), exatamente no prazo correto (18/11 - 1 dia útil, 19/11 - 2 dias úteis, 21/11 - 3 dias úteis, 24/11 - 4 dias úteis, 25/11 - 5 dias úteis, 26/11 - 6 dias úteis, 27/11 - 7 dias úteis, 28/11 - 8 dias úteis).
Uma pena que não aceite, apesar de todos os nossos esforços!
Vou comprar de novoVer detalhes da avaliação
Ótima compra. Chegou antes do prazo. Tudo com muito capricho e de qualidade. Adorei!Ver detalhes da avaliação
Eu amei minha encomenda...Supe recomendo....Ver detalhes da avaliação
MsnsbshVer detalhes da avaliação
Ótima qualidade!Ver detalhes da avaliação
As crianças amaramVer detalhes da avaliação
Ótima perfeitoVer detalhes da avaliação
O pedido foi realizado com muita antecedência para que pudesse chegar no prazo tranquilamente. Quando notei que estava demorando enviei mensagem onde fui informada que estavam com algum problema, mas que iriam me enviar para chegar a tempo do aniversário, na semana do próprio aniversário, dias antes continuaram falando que iria chegar, final das contas as lembranças não chegaram para o aniversário, ou seja qual o fundamento de ter garantido que ia chegar se isso podia não acontecer? Porque então ao invés de ter dúvida não me devolveram o dinheiro para que eu pudesse ter feito qualquer outra coisa! Primeira e última vez comprando dessa loja! Pessima experiência, aniversário sem lembrancinha depois de quase dois meses do pedido!Ver detalhes da avaliação
Pensem bem e avaliem bem antes de comprar!
Adorei!Ver detalhes da avaliação
Muito boa.Ver detalhes da avaliação
