Políticas da loja
DK DECORAÇÕES
Sobre
× Políticas da loja
>Pedido mínimo nesta loja: R$:100,00
> Na página de cada produto, atente-se para a quantidade mínima a ser adquirida.
> LEIA com atenção a descrição de cada produto, onde constam todos os detalhes da peça.
> NÃO VENDO ARTES E/OU MOLDES
1. APROVAÇÃO DA ARTE 1.1. Todos os produtos da loja podem ser desenvolvidos em TODOS OS TEMAS. Para um resultado 100% satisfatório desenvolvemos as artes e enviamos para aprovação antes de colocar o pedido em produção. É possível alterar cores, estampas, nomes, textos ou solicitar a criação de uma arte nova sem custo adicional. 1.2. Não desenvolvemos artes sem compromisso, apenas após a confirmação e liberação do pagamento, e poderá solicitar quantas correções forem necessárias. Toda arte demanda tempo e é trabalhosa. Contamos com a sua compreensão! 1.3. Após a aprovação da arte final não será possível fazer mais alterações. Pedidos aprovados são enviados imediatamente para a produção. 1.4. Você recebe os produtos semi-montados. Alguns modelos possuem fundo de encaixe, então vão dobrados, basta encaixar o fundo. Os laços vão prontos, como nas fotos (válido para produtos que possuem laços).
2. COMO COMPRAR 2.1. Ao clicar em Comprar este produto a compra ainda não está concluída. Caso queira adicionar outros produtos da loja no mesmo pedido basta clicar em Escolher mais produtos. Procure colocar tudo no mesmo carrinho para aproveitar um único frete. Ao adicionar todos os produtos desejados, alterar as quantidades e inserir as observações, clique em ENVIAR PEDIDO DESTA LOJA.
3. PRAZOS 3.1. É MUITO IMPORTANTE informar a data do evento antes de realizar a compra. Atenção ao prazo para produção de cada produto: todos possuem essa informação na página de compras e é possível visualizar antes de realizar o seu pedido. O prazo para produção é contado a partir da APROVAÇÃO da arte final. (ex: caso efetue a compra dia 01 e aprove a arte apenas no dia 10, o prazo para produção começa a ser contado a partir do dia 11). Caso compre um produto com mais dias de produção e outro com menos, o prazo de produção é contado a partir do produto com maior prazo para que todos sejam enviados num único frete. Caso queira receber os produtos em datas diferenciadas, será necessário pagar dois fretes. 3.2. Lembre-se de contar os dias para produção + o prazo de entrega definido por você (SEDEX, PAC...). Após finalizar a produção o pedido será postado conforme a sua escolha (PAC, SEDEX...) e receberá o código para rastreio do seu pedido. Pedimos que se atente ao endereço preenchido no cadastro ANTES de efetuar a compra. O frete é calculado a partir do endereço cadastrado inicialmente, não sendo possível alterar posteriormente. 3.3. PEDIDO DE URGÊNCIA: Entre em contato antes de realizar a compra para verificar disponibilidade de entrega ANTECIPADA. Para pedidos de Urgência é cobrada uma taxa que corresponde há 25% do valor total do pedido para contratação de freelancer.
3.4. Os prazos informados na página dos produtos é contato como dias ÚTEIS, e não como dias corridos. Esse prazo é referente ao tempo de produção das peças.
4. RESPONSABILIZADE LOJA e CLIENTE: 4.1. A loja é responsável pela criação e montagem dos itens conforme arte aprovada e descrição de cada produto, assim como materiais utilizados e qualidade. 4.2. A loja é responsável pela postagem na data combinada e envio do código para acompanhamento do pedido. 4.3 A loja NÃO SE RESPONSABILIZA por atrasos ou extravios por parte DAS EMPRESAS DE TRANSPORTES, greves,... sendo necessário entrar em contato diretamente com a empresa de transportes. 4.4 O CLIENTE é responsável pela escolha do frete no ato da compra. Sendo responsável por verificar se o prazo que receberá o pedido está de acorcom com a sua necessidade. 4.5 O CLIENTE é responsável por revisar e aprovar a arte.
5. COR E IMPRESSÃO 5.1. Trabalhamos com Papel Fosco devido a durabilidade (não desbota). 5.2. O arte pode ter variação na tonalidade da cor devido a calibração de cada monitor. 5.3. Pedidos efetuados em datas diferentes também podem apresentar pequenas variações de tonalidade. 5.4. NUNCA visualize o layout através de celulares ou tablet, a variação de cor pode ser ainda maior. A cor de impressão nunca será exatamente igual a tela.
6. DEVOLUÇÃO: Produtos personalizados não são passíveis de devolução ou troca, compre e aprove com consciência.
7. CANCELAMENTO DO PEDIDO: Você poderá solicitar o cancelamento e reembolso até 48h úteis após realizar o pagamento. Caso cancele após esse prazo, será gerado um crédito do valor pago para que possa usar no próximo evento (num prazo de 1 anos após o pagamento inicial). Caso o pedido já esteja em produção, NÃO SERÁ POSSÍVEL CANCELAR OU GERAR QUALQUER TIPO DE CRÉDITO.
8. DIREITO DE USO: A utilização dos produtos é exclusivamente para uso pessoal. Todos os produtos são enviados com os dados da loja
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
DK DECORAÇÕES Sobre × Políticas da loja >Pedido mínimo nesta loja: R$:100,00 > Na página de cada produto, atente-se para a quantidade mínima a ser adquirida. > LEIA com atenção a descrição de cada produto, onde constam todos os detalhes da peça. > NÃO VENDO ARTES E/OU MOLDES 1. APROVAÇÃO DA ARTE 1.1. Todos os produtos da loja podem ser desenvolvidos em TODOS OS TEMAS. Para um resultado 100% satisfatório desenvolvemos as artes e enviamos para aprovação antes de colocar o pedido em produção. É possível alterar cores, estampas, nomes, textos ou solicitar a criação de uma arte nova sem custo adicional. 1.2. Não desenvolvemos artes sem compromisso, apenas após a confirmação e liberação do pagamento, e poderá solicitar quantas correções forem necessárias. Toda arte demanda tempo e é trabalhosa. Contamos com a sua compreensão! 1.3. Após a aprovação da arte final não será possível fazer mais alterações. Pedidos aprovados são enviados imediatamente para a produção. 1.4. Você recebe os produtos semi-montados. Alguns modelos possuem fundo de encaixe, então vão dobrados, basta encaixar o fundo. Os laços vão prontos, como nas fotos (válido para produtos que possuem laços). 2. COMO COMPRAR 2.1. Ao clicar em Comprar este produto a compra ainda não está concluída. Caso queira adicionar outros produtos da loja no mesmo pedido basta clicar em Escolher mais produtos. Procure colocar tudo no mesmo carrinho para aproveitar um único frete. Ao adicionar todos os produtos desejados, alterar as quantidades e inserir as observações, clique em ENVIAR PEDIDO DESTA LOJA. 3. PRAZOS 3.1. É MUITO IMPORTANTE informar a data do evento antes de realizar a compra. Atenção ao prazo para produção de cada produto: todos possuem essa informação na página de compras e é possível visualizar antes de realizar o seu pedido. O prazo para produção é contado a partir da APROVAÇÃO da arte final. (ex: caso efetue a compra dia 01 e aprove a arte apenas no dia 10, o prazo para produção começa a ser contado a partir do dia 11). Caso compre um produto com mais dias de produção e outro com menos, o prazo de produção é contado a partir do produto com maior prazo para que todos sejam enviados num único frete. Caso queira receber os produtos em datas diferenciadas, será necessário pagar dois fretes. 3.2. Lembre-se de contar os dias para produção + o prazo de entrega definido por você (SEDEX, PAC...). Após finalizar a produção o pedido será postado conforme a sua escolha (PAC, SEDEX...) e receberá o código para rastreio do seu pedido. Pedimos que se atente ao endereço preenchido no cadastro ANTES de efetuar a compra. O frete é calculado a partir do endereço cadastrado inicialmente, não sendo possível alterar posteriormente. 3.3. PEDIDO DE URGÊNCIA: Entre em contato antes de realizar a compra para verificar disponibilidade de entrega ANTECIPADA. Para pedidos de Urgência é cobrada uma taxa que corresponde há 25% do valor total do pedido para contratação de freelancer. 3.4. Os prazos informados na página dos produtos é contato como dias ÚTEIS, e não como dias corridos. Esse prazo é referente ao tempo de produção das peças. 4. RESPONSABILIZADE LOJA e CLIENTE: 4.1. A loja é responsável pela criação e montagem dos itens conforme arte aprovada e descrição de cada produto, assim como materiais utilizados e qualidade. 4.2. A loja é responsável pela postagem na data combinada e envio do código para acompanhamento do pedido. 4.3 A loja NÃO SE RESPONSABILIZA por atrasos ou extravios por parte DAS EMPRESAS DE TRANSPORTES, greves,... sendo necessário entrar em contato diretamente com a empresa de transportes. 4.4 O CLIENTE é responsável pela escolha do frete no ato da compra. Sendo responsável por verificar se o prazo que receberá o pedido está de acorcom com a sua necessidade. 4.5 O CLIENTE é responsável por revisar e aprovar a arte. 5. COR E IMPRESSÃO 5.1. Trabalhamos com Papel Fosco devido a durabilidade (não desbota). 5.2. O arte pode ter variação na tonalidade da cor devido a calibração de cada monitor. 5.3. Pedidos efetuados em datas diferentes também podem apresentar pequenas variações de tonalidade. 5.4. NUNCA visualize o layout através de celulares ou tablet, a variação de cor pode ser ainda maior. A cor de impressão nunca será exatamente igual a tela. 6. DEVOLUÇÃO: Produtos personalizados não são passíveis de devolução ou troca, compre e aprove com consciência. 7. CANCELAMENTO DO PEDIDO: Você poderá solicitar o cancelamento e reembolso até 48h úteis após realizar o pagamento. Caso cancele após esse prazo, será gerado um crédito do valor pago para que possa usar no próximo evento (num prazo de 1 anos após o pagamento inicial). Caso o pedido já esteja em produção, NÃO SERÁ POSSÍVEL CANCELAR OU GERAR QUALQUER TIPO DE CRÉDITO. 8. DIREITO DE USO: A utilização dos produtos é exclusivamente para uso pessoal. Todos os produtos são enviados com os dados da loja
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