Políticas da loja
Olá,
Seja bem vindo à Dimensio.
Esperamos de coração que nossos produtos correspondam às suas expectativas e que
sempre proporcionem alegrias e boas recordações.
RETORNO:
Procuramos responder todos os e.mails e comentários em até 48 horas. Exceto finais de semana e feriados. Porém quando a demanda é grande pode acontecer do prazo se extender um pouquinho. Mas fique tranquilo porque respondemos a todos os e.mails e comentários. Caso não receba sua resposta em até 4 dias úteis por favor reenvie seu comentário. Os e.mails e comentários são respondidos de segunda a sexta-feira no período da manhã, entre 9:00h e 12:00h.
PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA:
O prazo de produção está na descrição de cada produto. Por se tratar de um trabalho feito à mão e produzido com muito capricho não diminuímos o prazo de produção e não atendemos pedidos de urgência.
PERSONALIZAÇÃO:
Personalizamos alguns produtos. Caso queira personalizar seu pedido é só entrar em contato para estudarmos a melhor forma de fazê-lo. Em geral os produtos personalizáveis constam na descrição dos mesmos e receberão um acréscimo no valor final do produto de acordo com o tipo de personalização escolhida.
PRAZO PARA CONCRETIZAÇÃO DO PEDIDO:
Aguardamos até 3 dias corridos a contar da data do pedido a confirmação do pagamento. A partir desse prazo não havendo a confirmação o pedido será cancelado.
ENVIO:
Nossos pedidos são enviados pelos Correios.
De acordo com a parceria feita entre o elo7 e os correios o envio por e-Sedex para a maior parte do Brasil está com desconto.
Valores e prazos variam de acordo com o CEP e tipo de envio escolhido pelo cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos, desvios de mercadorias ou mercadorias avariadas.
Sempre confira o produto no ato da entrega.
ATENÇÃO:
Caso o produto enviado retorne para nós por ausência do destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos do reenvio. Lembrando que no reenvio o custo do frete é integral, sem o desconto que se tem no ato da compra.
MEIOS DE PAGAMENTO:
Aceitamos pagamentos via PayPal, MOIP, boleto e depósito bancário no Bradesco.
O boleto bancário pode demorar até 3 dias para ser compensado, nesse caso só liberamos o pedido após a confirmação do recebimento na conta.
FOTOS:
Procuramos colocar fotos bem detalhadas e com o máximo de fidelidade aos produtos finais. Devido à grande variedade de monitores e diferentes perfis de calibração, podem ocorrer pequenas variações de cores em relação as fotos do site e ao produto final.
Produtos sob encomenda podem variar em alguns detalhes.
CONCORDÂNCIA:
Ao comprar em nossa loja, o comprador declara estar de acordo com as Políticas descritas acima.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dimensio
SobrePolíticas da loja
Olá, Seja bem vindo à Dimensio. Esperamos de coração que nossos produtos correspondam às suas expectativas e que sempre proporcionem alegrias e boas recordações. RETORNO: Procuramos responder todos os e.mails e comentários em até 48 horas. Exceto finais de semana e feriados. Porém quando a demanda é grande pode acontecer do prazo se extender um pouquinho. Mas fique tranquilo porque respondemos a todos os e.mails e comentários. Caso não receba sua resposta em até 4 dias úteis por favor reenvie seu comentário. Os e.mails e comentários são respondidos de segunda a sexta-feira no período da manhã, entre 9:00h e 12:00h. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA: O prazo de produção está na descrição de cada produto. Por se tratar de um trabalho feito à mão e produzido com muito capricho não diminuímos o prazo de produção e não atendemos pedidos de urgência. PERSONALIZAÇÃO: Personalizamos alguns produtos. Caso queira personalizar seu pedido é só entrar em contato para estudarmos a melhor forma de fazê-lo. Em geral os produtos personalizáveis constam na descrição dos mesmos e receberão um acréscimo no valor final do produto de acordo com o tipo de personalização escolhida. PRAZO PARA CONCRETIZAÇÃO DO PEDIDO: Aguardamos até 3 dias corridos a contar da data do pedido a confirmação do pagamento. A partir desse prazo não havendo a confirmação o pedido será cancelado. ENVIO: Nossos pedidos são enviados pelos Correios. De acordo com a parceria feita entre o elo7 e os correios o envio por e-Sedex para a maior parte do Brasil está com desconto. Valores e prazos variam de acordo com o CEP e tipo de envio escolhido pelo cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos, desvios de mercadorias ou mercadorias avariadas. Sempre confira o produto no ato da entrega. ATENÇÃO: Caso o produto enviado retorne para nós por ausência do destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos do reenvio. Lembrando que no reenvio o custo do frete é integral, sem o desconto que se tem no ato da compra. MEIOS DE PAGAMENTO: Aceitamos pagamentos via PayPal, MOIP, boleto e depósito bancário no Bradesco. O boleto bancário pode demorar até 3 dias para ser compensado, nesse caso só liberamos o pedido após a confirmação do recebimento na conta. FOTOS: Procuramos colocar fotos bem detalhadas e com o máximo de fidelidade aos produtos finais. Devido à grande variedade de monitores e diferentes perfis de calibração, podem ocorrer pequenas variações de cores em relação as fotos do site e ao produto final. Produtos sob encomenda podem variar em alguns detalhes. CONCORDÂNCIA: Ao comprar em nossa loja, o comprador declara estar de acordo com as Políticas descritas acima.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução