Estamos extremamente insatisfeito com a nossa encomenda,memoramos sacolejas para lembrancinha do nosso casamento,chegou nosso pac com as sacolejas quase transparentes no desenho, NÃO COMPREM jamais do Dimassinha! Promete uma coisa e entregam outra, entrei em contato com a Agatha por mensagem pelo site elo 7 há 6 dias e ela nem se quer me retornou! Estou abrindo uma reclamação desaloja no moip! As minhas sacolinhas irei devolver e quero meu dinheiro de volta! Ou que pelo menos entreguem o que prometeram na arte! Atenciosamente
Juliana e Leandro
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Qualquer pessoa pode se mostrar insatisfeito com os produtos oferecidos e comprados pela internet, pois não estão com eles em mãos para verificar o que imaginou. Porém quando é feita uma compra em uma loja no Elo7 existe a POLÍTICA DA LOJA. Que o cliente não leu. E quando o cliente nunca viu tal produto é pior ainda, pois a expectativa é outra.
A arte foi feita e aprovada, porém quando impressa em tecido fica com tonalidade um pouco mais claro que a da imagem do computador.
Quanto a devolver produto para ser refeito é impossível, pois acarretará maiores despesas em vão. Houve gastos de material, de envio além que o Elo7 cobrou a porcentagem.
Estávamos tentando resolver pelo Moip como estornar o valor pago pelo cliente, porém o Moip é moroso e pelo constatado o cliente exige pressa.
Nossa loja existe há 2 anos e nunca houve tal problema, os clientes não fazem avaliações pois esquecem deste recurso, e se houvesse insatisfação claro que reclamariam.
Lembrando que foram enviados produtos de brinde.
Sugiro que ofereça a seus convidados outro tipo de lembrança pois essa não está de acordo com as convicções do cliente.
