Políticas da loja
Sejam bem vindos a nossa Loja e boas compras!!
Todos os nossos produtos são artesanais, produzidos com materiais de alta qualidade e á prova d'água, nossa empresa preza pela satisfação do nosso cliente!
Caso deseje fazer encomendas com uma personalização diferente das exibidas na loja, basta clicar no botão "contatar vendedor". Por este canal você me conta o que tem em mente e solicita um orçamento. "FAZEMOS TODOS OS TEMAS"
Todos os itens da loja podem ser personalizados conforme cores e temas que o cliente escolher.
Antes de comprar entenda o processo:
Primeiramente leia as politicas da loja
- Verifique se o prazo se produção te atende ou contate o vendedor para consultar.
- Cliente faz o pedido
- Definimos o valor do frete
- Cliente realiza o pagamento
- Enviamos a arte para aprovação
- Após arte aprovada iniciamos a produção e postamos nos correios dentro do prazo estipulado
Nosso horário de funcionamento é de: Segunda a sexta, das 09:00 às 22:00 e aos sábados das 09:00 as 18:00.
Faremos o possível para seu e-mail ser respondido rapidamente, mas devido a quantidade de e-mails diários, responderemos em até 24hs.
ATENÇÃO !!!
Por favor se atente ao prazo de produção, não nos responsabilizamos por pedidos feitos sem a confirmação do prazo de produção.
Encomendas não pagas em até 2 dias, serão canceladas automaticamente sem aviso prévio.
Antes de clicar em comprar tire todas as dúvidas através do botão contatar vendedor.
ENVIO:
Enviamos todas as mercadorias com seguro dos correios via PAC ou SEDEX para todo o Brasil. (Após a postagem informamos qual o código de rastreio).
PRAZO:
Nosso prazo de produção, se inicia no 1º dia útil após a confirmação do pagamento e é contabilizado em DIAS ÚTEIS E NÃO CORRIDOS.
Garantimos nosso prazo de produção, porém, não nos responsabilizamos por atraso dos correios por qualquer eventualidade,mas damos o suporte necessário.
O PRAZO SERÁ INFORMADO NO FECHAMENTO DO PEDIDO.
* Ao receber seu produto pelo correio, faça a confirmação do recebimento aqui no elo7.
No painel de pedidos, clique no botão "Já recebi os produtos".
Depois disso você também poderá registrar sua avaliação sobre nosso trabalho e atendimento, basta clicar em "quero avaliar o vendedor"
No caso de mercadorias devolvidas por dados cadastrados incorretamente ou por ausência do destinatário ( 3 tentativas ), não nos responsabilizamos pelas despesas do novo envio.
REEMBOLSO: Somente será feito por através do MOIP pagamentos via estorno,não realizamos depósitos em conta*********
CANCELAMENTO:
Cancelamento do pedido em ATÉ 24HS após a finalização da compra.
Se o cancelamento for solicitado após o envio de arte personalizada,será descontado um valor de R$35,00 referente a arte digital que não pode ser devolvida.
LAYOUTS: Faremos até 3 alterações sem custo (dependendo do tipo de alteração. Á partir da 4ª alteração será cobrada uma taxa de R$10,00 reais por alteração.
TROCAS:
Somente em caso de defeito de fabricação, que deve ser avisado em ATÉ 24HS após o recebimento.
DEVOLUÇÃO:
Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos devoluções.
Como os produtos são artesanais, informamos que algumas peças podem ter leves alterações de cor e tamanho, porém isso não se caracteriza como defeito.
DA DIVULGAÇÃO
Os itens confeccionados serão cadastrados em nossa loja após a venda e no caso de itens personalizado com foto pedimos autorizção dos responsáveis, no caso de não autorização as mesma serão desfocada para preservar a imagem.
O Elo 7 não permite mais a divulgação de contatos como, e-mail, telefones e etc., prevendo punição e até exclusão da loja no portal.
Estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida.
OBRIGADA PELA VISITA!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Digital Sonhos Personalizados
SobrePolíticas da loja
Sejam bem vindos a nossa Loja e boas compras!! Todos os nossos produtos são artesanais, produzidos com materiais de alta qualidade e á prova d'água, nossa empresa preza pela satisfação do nosso cliente! Caso deseje fazer encomendas com uma personalização diferente das exibidas na loja, basta clicar no botão "contatar vendedor". Por este canal você me conta o que tem em mente e solicita um orçamento. "FAZEMOS TODOS OS TEMAS" Todos os itens da loja podem ser personalizados conforme cores e temas que o cliente escolher. Antes de comprar entenda o processo: Primeiramente leia as politicas da loja - Verifique se o prazo se produção te atende ou contate o vendedor para consultar. - Cliente faz o pedido - Definimos o valor do frete - Cliente realiza o pagamento - Enviamos a arte para aprovação - Após arte aprovada iniciamos a produção e postamos nos correios dentro do prazo estipulado Nosso horário de funcionamento é de: Segunda a sexta, das 09:00 às 22:00 e aos sábados das 09:00 as 18:00. Faremos o possível para seu e-mail ser respondido rapidamente, mas devido a quantidade de e-mails diários, responderemos em até 24hs. ATENÇÃO !!! Por favor se atente ao prazo de produção, não nos responsabilizamos por pedidos feitos sem a confirmação do prazo de produção. Encomendas não pagas em até 2 dias, serão canceladas automaticamente sem aviso prévio. Antes de clicar em comprar tire todas as dúvidas através do botão contatar vendedor. ENVIO: Enviamos todas as mercadorias com seguro dos correios via PAC ou SEDEX para todo o Brasil. (Após a postagem informamos qual o código de rastreio). PRAZO: Nosso prazo de produção, se inicia no 1º dia útil após a confirmação do pagamento e é contabilizado em DIAS ÚTEIS E NÃO CORRIDOS. Garantimos nosso prazo de produção, porém, não nos responsabilizamos por atraso dos correios por qualquer eventualidade,mas damos o suporte necessário. O PRAZO SERÁ INFORMADO NO FECHAMENTO DO PEDIDO. * Ao receber seu produto pelo correio, faça a confirmação do recebimento aqui no elo7. No painel de pedidos, clique no botão "Já recebi os produtos". Depois disso você também poderá registrar sua avaliação sobre nosso trabalho e atendimento, basta clicar em "quero avaliar o vendedor" No caso de mercadorias devolvidas por dados cadastrados incorretamente ou por ausência do destinatário ( 3 tentativas ), não nos responsabilizamos pelas despesas do novo envio. REEMBOLSO: Somente será feito por através do MOIP pagamentos via estorno,não realizamos depósitos em conta********* CANCELAMENTO: Cancelamento do pedido em ATÉ 24HS após a finalização da compra. Se o cancelamento for solicitado após o envio de arte personalizada,será descontado um valor de R$35,00 referente a arte digital que não pode ser devolvida. LAYOUTS: Faremos até 3 alterações sem custo (dependendo do tipo de alteração. Á partir da 4ª alteração será cobrada uma taxa de R$10,00 reais por alteração. TROCAS: Somente em caso de defeito de fabricação, que deve ser avisado em ATÉ 24HS após o recebimento. DEVOLUÇÃO: Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos devoluções. Como os produtos são artesanais, informamos que algumas peças podem ter leves alterações de cor e tamanho, porém isso não se caracteriza como defeito. DA DIVULGAÇÃO Os itens confeccionados serão cadastrados em nossa loja após a venda e no caso de itens personalizado com foto pedimos autorizção dos responsáveis, no caso de não autorização as mesma serão desfocada para preservar a imagem. O Elo 7 não permite mais a divulgação de contatos como, e-mail, telefones e etc., prevendo punição e até exclusão da loja no portal. Estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida. OBRIGADA PELA VISITA!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução