Digitalizando

Políticas da loja

O envio não é via correios Leia atentamente as descrições e as políticas da loja ARQUIVO DIGITAL Poderá ser solicitado, à critério da loja, um email do Gmail para ser gerado link de acesso. Caso você não tenha e nem esteja disposto (a) a fazer um, aconselhamos a não prosseguir com a compra. É de responsabilidade do comprador armazenar seus arquivos em local seguro. Não fazemos reenvios Imagens são meramente ilustrativos. Garantimos os mesmos moldes, mas não as mesmas cores, pois uma série de fatores influencia no resultado final. Prosseguindo a compra, você está ciente e concorda. Leia atentamente a descrição e as políticas da loja, pois não devolvemos valores. Ao prosseguir a compra você está concordado com os termos abaixo. Para fazer o download, copie e cole no navegador do seu computador. O Elo7 não permite o envio de links ativos. Tablets e celulares não têm suporte. Envio via drive/nuvem de nossa escolha. Não enviamos via email nem app de mensagens. Apenas vendemos o arquivo. Não damos suporte para edições/montagens de arquivos/caixas. Não disponibilizamos vídeos ou outros PAPs de montagens. Favor não insistir. Não enviamos pelos correios. É preciso ter o Winrar instalado ou outro descompactador instalado no pc para extrair os arquivos zip ou rar. Não recomendamos uso de sites. Não damos suporte de qualquer natureza. Envio dentro das primeiras 24 hs após a confirmação de pagamento pelo Elo7. Não existem envios imediatos. BAIXE OS ARQUIVOS E ARMAZENE-OS EM LOCAIS SEGUROS. SEMPRE MAIS DE UM LOCAL POR MOTIVOS DE SEGURANÇA. NÃO DEIXE SÓ EM UM HD, NÃO ARQUIVE SOMENTE EM UMA NUVEM. PERDAS DE DRIVES, PERDAS DE HD, PERDAS DE COMPUTADORES, CONTAS INVADIDAS, SENHAS ESQUECIDAS OU QUALQUER OUTRO MOTIVO QUE LEVE À PERDA DO ARQUIVO, NÃO REENVIAREMOS. Todos os nossos links expiram após 5 dias à contar do momento da entrega (exatamente 120 horas). Mesmo prazo para eventuais reclamações referente aos arquivo. Todos os links são testados antes do envio. Os arquivos são compactados (.rar/ou zip). É necessário saber baixar/descompactar, montar etc, pois não damos suportes. Quando mencionado que trata-se de arquivo de corte (pode ser também DXF - se informe antes da compra), só abre no Studio Silhouette e é preciso a máquina Silhouette para cortar. Baixe os arquivos pelo computador. Não adianta querer baixar pelo celular se você não tem o .rar e nem o Studio no celular. Para envio, geralmente utilizamos drive de nossa escolha, podendo ser o Drive, File Convoy, Send Firefox, Bay Files etc. Em alguns casos, pode acontecer do seu antivírus bloquear o acesso ao site, pois, talvez, ele interprete como site suspeitos. Mas NÃO são. Não enviamos por outro meio. Caso seu antivírus bloqueie, para ter acesso ao arquivo só mesmo desabilitando seu antivirus, pois esse problema já foge da nossa alçada. Quando anunciamos um arquivo de encadernação e/ou em PDF, PNG ou JPG, ele não é editável. No caso do PDF, não será possível abri-lo em quaisquer programas de edições de PDF, pois, pedirá senha e não será fornecida. Não vendemos arquivos de encadernação em formato Studio, ou seja, não abre no Silhouette Studio (isso engloba agendas, planners, cadernos, calendários, blocos etc (Vendemos para quem trabalha no ramo) Favor sempre observar a data em que os arquivos foram PUBLICADOS, pois, certamente, o calendário será daquele ano e não são atualizados. O planner/agenda também pode ser datado. e informe ANTES de efetuar a compra, pois, uma vez enviado o link não há reembolso. Quando mencionado arquivo 'editável' no formato Studio, não necessariamente estamos nos referindo às artes. Muitas vezes elas veem em uma única imagem. Considere editável o molde, ou seja, é possível você editá-lo personalizando-o com sua arte. Não personalizamos. Não respondemos zap. Não visualizamos e nem respondemos email. Quando o pagamento for em boleto, não precisa nos enviar o comprovante. O arquivo somente será liberado quando o Elo7 nos confirmar. Não fazemos envios de pedidos por email. O link é enviado no campo "mensagem". É necessário copia-lo e cola-lo no navegador do computador, pois o Elo7 não permite o envio de links ativos. Atendimento de 11:00 às 20:00 hs. Não trabalhamos sábados, domingos e feriados. Entrega "rápida" não quer dizer instantânea. Se tem urgência em receber pergunte antes se estamos online. É necessário saber fazer todos os processos pois não damos suportes. Caso não possua os softwares ou apps mencionados não prosseguir a compra, pois, uma vez enviado o arquivo não há reembolsos.