Digitalegria

Políticas da loja

1. Sobre os Produtos: Trabalhamos exclusivamente com arquivos digitais para quadros decorativos. Nenhum produto físico será enviado; o cliente recebe o arquivo digital pronto para download e impressão. Os arquivos são destinados apenas para uso pessoal. O uso comercial ou redistribuição é proibido. 2. Entrega dos Arquivos: Após a confirmação do pagamento, o cliente terá acesso em até 48 horas úteis ao e-mail para download do arquivo digital. É responsabilidade do cliente salvar e armazenar o arquivo após o download. 3. Política de Trocas e Devoluções: Por se tratar de um produto digital, não é possível realizar devoluções ou reembolsos. Caso o arquivo enviado apresente problemas técnicos ou esteja incorreto, faremos a substituição sem custo adicional. Solicitamos que entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a compra, informando o problema e anexando comprovantes, se necessário. 4. Direitos Autorais: Todos os arquivos disponíveis na loja são protegidos por direitos autorais. É proibida a revenda, compartilhamento ou redistribuição dos arquivos adquiridos. 5. Atendimento ao Cliente: Estamos disponíveis para responder dúvidas ou resolver problemas pelo chat da loja em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Respondemos todas as mensagens em até 24 horas úteis. 6. Atualizações e Alterações: Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para atender novas regulamentações ou melhorar o serviço ao cliente.