Políticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO
- O Prazo de produção é de 20 à 30 dias úteis! Não inclui sábados, domingos e feriados e começa a ser contado após a confirmação do pagamento.- Envie CORRETAMENTE nome e idade para confecção. Não nos responsabilizamos por erros constatados posteriormente.
- Nossos produtos são 100% artesanais podendo sofrer pequenas alterações como cor do laço, chaton ou pérola que estejam em falta em nosso fornecedor, caso aconteça entraremos em contato para aprovação.
- Após esse prazo, o pedido seguirá via forma escolhida de envio.
- Em caso de dúvidas sobre prazo de produção e entrega, entre em contato conosco com o número do seu pedido através do e-mail [email protected] ou chat e sanaremos todas as suas dúvidas.
- Todos os personalizados vão pré montados para que não ocorra risco de amassar no transporte e diminuir o volume da caixa deixando o frete mais em conta.
PRAZO DE ENTREGA
-Nossas entregas são feitas através dos Correios.
-Não será possível modificar o endereço de entrega, após o pedido já feito, sem uma consulta prévia.
-Mudanças de endereço de entrega só poderão ser feitas com pagamento da diferença no novo valor do frete por meio de depósito bancário.
-Atrasos: A Di Araújo Mimos não se responsabiliza por possíveis atrasos ocasionados pelos Correios.
Caso ocorra algo, por gentileza, nos comunique que daremos todo o suporte necessário para resolver.
-Extravio: Reembolsamos o valor ou produziremos e enviaremos seu pedido novamente. Lembramos que para dar início no processo precisamos de uma resposta formal dos Correios confirmando o imprevisto.
-Pacotes Avariados: Recuse a embalagem se ela estiver danificada, amassada, estragada ou com sinais de avaria. A garantia não cobre avarias no transporte.
-Dados para entrega: O preenchimento do endereço é de sua responsabilidade. Se o seu endereço estiver incorreto ou incompleto e a entrega for impossibilitada por esse motivo, será cobrado um novo frete de acordo com a tarifa vigente.
DESISTÊNCIA E DEVOLUÇÃO
a) A troca de produtos personalizados só será realizada em caso de defeito real de fabricação. Conforme Código de Defesa do Consumidor.
b) Os produtos feitos sob encomenda não serão objetos de troca por motivo de arrependimento ou insatisfação.
c) Compras de produtos sob encomenda não se encaixam no direito de desistência, caso o fornecedor cumpra com os prazos de produção informados aos consumidores. (Procon)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Di Araújo Mimos
SobrePolíticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO - O Prazo de produção é de 20 à 30 dias úteis! Não inclui sábados, domingos e feriados e começa a ser contado após a confirmação do pagamento.- Envie CORRETAMENTE nome e idade para confecção. Não nos responsabilizamos por erros constatados posteriormente. - Nossos produtos são 100% artesanais podendo sofrer pequenas alterações como cor do laço, chaton ou pérola que estejam em falta em nosso fornecedor, caso aconteça entraremos em contato para aprovação. - Após esse prazo, o pedido seguirá via forma escolhida de envio. - Em caso de dúvidas sobre prazo de produção e entrega, entre em contato conosco com o número do seu pedido através do e-mail [email protected] ou chat e sanaremos todas as suas dúvidas. - Todos os personalizados vão pré montados para que não ocorra risco de amassar no transporte e diminuir o volume da caixa deixando o frete mais em conta. PRAZO DE ENTREGA -Nossas entregas são feitas através dos Correios. -Não será possível modificar o endereço de entrega, após o pedido já feito, sem uma consulta prévia. -Mudanças de endereço de entrega só poderão ser feitas com pagamento da diferença no novo valor do frete por meio de depósito bancário. -Atrasos: A Di Araújo Mimos não se responsabiliza por possíveis atrasos ocasionados pelos Correios. Caso ocorra algo, por gentileza, nos comunique que daremos todo o suporte necessário para resolver. -Extravio: Reembolsamos o valor ou produziremos e enviaremos seu pedido novamente. Lembramos que para dar início no processo precisamos de uma resposta formal dos Correios confirmando o imprevisto. -Pacotes Avariados: Recuse a embalagem se ela estiver danificada, amassada, estragada ou com sinais de avaria. A garantia não cobre avarias no transporte. -Dados para entrega: O preenchimento do endereço é de sua responsabilidade. Se o seu endereço estiver incorreto ou incompleto e a entrega for impossibilitada por esse motivo, será cobrado um novo frete de acordo com a tarifa vigente. DESISTÊNCIA E DEVOLUÇÃO a) A troca de produtos personalizados só será realizada em caso de defeito real de fabricação. Conforme Código de Defesa do Consumidor. b) Os produtos feitos sob encomenda não serão objetos de troca por motivo de arrependimento ou insatisfação. c) Compras de produtos sob encomenda não se encaixam no direito de desistência, caso o fornecedor cumpra com os prazos de produção informados aos consumidores. (Procon)
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