Diamanto Joias - Semijoias de Luxo Artesanais

Políticas da loja

Todos nossos produtos são semijoias anti alérgicas feitas artesanalmente em nosso ateliê. A Diamanto Joias garante seus produtos pelo prazo de 1 (um) ano para BANHO e CRAVAÇÃO. Peças em promoção não possuem garantia. Caso haja arrependimento ou desistência de compra, o comprador deve enviar o produto de volta em até 7 dias a data do recebimento com a ETIQUETA. Produtos sem a ETIQUETA NÃO SERÃO ACEITOS. FRETES NA MODALIDADE SEDEX NÃO TERÃO REEMBOLSO. GARANTIA NÃO COBRE OS SEGUINTES CASOS: Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscinas ou areia. Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado ou falta de cuidado; Pérolas riscadas. Quebra/ perca de pedras Fusion por queda. PEÇAS ESVERDEADAS indicam MAU USO, sujeira acumulada devido contato com água do mar, piscinas, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, etc.), uso excessivo, umidade, perfumes ou outros produtos abrasivos. Perda de alguma parte da peça; O prazo de conserto e entrega de peças na garantia é de no máximo 50 dias úteis. No caso de não haver conserto, será restituído o valor ao cliente. Observações: Caso o defeito seja constatado em apenas 1 (uma) peça, parte do brinco por exemplo, deverá ser enviado o par de brincos para troca ou reparo; Correntes enviadas sem o fecho, arrebentadas e sem timbre, não serão trocadas Quando recebermos peças que forem constatados que o defeito é por mau uso, o conserto não será realizado imediatamente, devendo o cliente consultar nossa equipe para um possível orçamento do reparo. A apresentação do certificado de garantia enviado junto é obrigatório. Guarde-o