Samara | Designer

Políticas da loja

Olá! :) HORÁRIO Loja Online 24h. Chat: Atendo durante a semana e nos finais de semana, conforme a disponibilidade. O prazo máximo de resposta é de até 24 horas. PAGAMENTO Você pode pagar via boleto bancário, cartão de crédito ou Pix no Elo7. Seu pedido será processado assim que o Elo7 confirmar o pagamento. Lembre-se: pagamentos com cartão de crédito e Pix costumam ser aprovados na hora, enquanto boletos podem levar até 3 dias úteis para compensação. PRAZOS - O prazo para a entrega da apresentação é de 10 dias úteis a partir da data de recebimento do briefing preenchido; - O prazo para o envio de alterações é de até 3 dias úteis; - Os arquivos finalizados serão enviados em até 3 dias úteis após a aprovação final. INFORMAÇÕES ADICIONAIS - Em caso de rescisão por solicitação do cliente durante o processo e antes da entrega da apresentação, o reembolso será de 50% do valor investido, pelas cargas horárias da designer, a reserva de vaga na agenda e os estudos já iniciados - Após a entrega da apresentação ou dos arquivos finalizados, não será possível pedir reembolso em caso de rescisão por solicitação do cliente; - Nossos arquivos são editáveis apenas em plataformas profissionais como Illustrator e Photoshop; - Após receber a apresentação ou prévias da identidade, o cliente não poderá alterar o nome da marca durante a fase de revisões. Caso seja necessária alguma mudança, será cobrada uma taxa de R$ 150, aplicável também após a aprovação e finalização do material. Por favor, leia sempre todo o anúncio. Caso precise de ajuda, estou à disposição para atendê-lo. Será um prazer ajudar você :)