Políticas da loja
Ao comprar em nossa loja, o comprador declara estar de acordo com as Políticas descritas abaixo.
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CANCELAMENTO DO PEDIDO:
Pedidos não pagos em até 3 dias serão cancelados. Caso resolva pagar após esse período, entre em contato e solicite a reativação do pedido.
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PRAZOS DE ENTREGA:
Nossos produtos são feitos sob encomenda, respeitando-se os prazos de produção informados na descrição de cada produto. Após a postagem, passa a contar o prazo de entrega dos Correios, de acordo com o tipo de frete escolhido na hora da compra.
Para todos os pedidos, a postagem só é feita após a confirmação do pagamento. Pagamentos feitos por boleto bancário pode levar de 2 a 3 dias úteis para confirmar o pagamento.
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TROCAS/DEVOLUÇÕES:
Trocas e/ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento, desde que seja constatado defeito de fabricação ou erro na produção.
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DEVOLUÇÃO DO CORREIO:
Caso o produto enviado retorne para nós por ausência do destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos do reenvio.
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ACESSÓRIOS E PERSONALIZAÇÃO:
Praticamente todos os nossos produtos podem ser customizados, mediante o pagamento de valor adicional. Você pode mudar o formato, incluir mais folhas, pedir folhas com pauta, mudar a capa, acrescentar acessórios, entre outras personalizações. Todas as personalizações disponíveis estão cadastradas na forma de "produtos" que você pode incluir em seu pedido. Veja todos os itens opcionais disponíveis em nosso álbum "Acessórios e Personalização".
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Para produtos personalizadas, será enviado um layout prévio para conferência e aprovação. O layout para aprovação só será enviado após a efetivação do pedido e confirmação do pagamento. O envio do layout para conferência será feito dentro do prazo de produção do produto. No entanto, se for solicitada alteração, o layout volta para o início do processo e passa a contar um novo prazo de produção.
O cliente se responsabiliza por todas as informações constantes nos materiais personalizados. Não aceitamos troca ou devolução de produtos personalizados com informações erradas passadas pelo cliente.
A personalização de capa consiste na alteração ou inclusão de textos e imagens nas capas já prontas. Não fazemos criação de capas exclusivas, exceto para grandes quantidades, porque o custo do serviço de criação acaba sendo muito maior que o custo do produto. Se o cliente desejar uma capa exclusiva, diferente de tudo o que já tem na loja, deverá providenciar o arquivo. Para isso, pode solicitar um gabarito com as medidas.
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MOSTRUÁRIO:
Em nosso mostruário, você encontra modelos de materiais, cores e estampas disponíveis para a produção e personalização de produtos. A simples troca de uma cor por outra ou de uma estampa por outra não caracteriza uma personalização e portanto não há necessidade de pagar a mais por isso. Qualquer outro tipo de personalização deve ser comprada junto com seu pedido, conforme descrito no item anterior. Vale lembrar que nem todos os materiais disponíveis no mostruário se aplicam a qualquer tipo de produto.
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FIDELIDADE DE CORES:
Pode haver pequenas variações de cores em relação ao que se vê nas fotos do site e o que é impresso. Isso acontece e é natural, devido à grande variedade de monitores e diferentes perfis de calibração.
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DIREITOS AUTORAIS:
Todos os produtos desta loja são criações exclusivas da Design Feito à Mão e estão protegidos contra cópias não autorizadas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Design Feito à Mão
SobrePolíticas da loja
Ao comprar em nossa loja, o comprador declara estar de acordo com as Políticas descritas abaixo. ... CANCELAMENTO DO PEDIDO: Pedidos não pagos em até 3 dias serão cancelados. Caso resolva pagar após esse período, entre em contato e solicite a reativação do pedido. ... PRAZOS DE ENTREGA: Nossos produtos são feitos sob encomenda, respeitando-se os prazos de produção informados na descrição de cada produto. Após a postagem, passa a contar o prazo de entrega dos Correios, de acordo com o tipo de frete escolhido na hora da compra. Para todos os pedidos, a postagem só é feita após a confirmação do pagamento. Pagamentos feitos por boleto bancário pode levar de 2 a 3 dias úteis para confirmar o pagamento. ... TROCAS/DEVOLUÇÕES: Trocas e/ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento, desde que seja constatado defeito de fabricação ou erro na produção. ... DEVOLUÇÃO DO CORREIO: Caso o produto enviado retorne para nós por ausência do destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos do reenvio. ... ACESSÓRIOS E PERSONALIZAÇÃO: Praticamente todos os nossos produtos podem ser customizados, mediante o pagamento de valor adicional. Você pode mudar o formato, incluir mais folhas, pedir folhas com pauta, mudar a capa, acrescentar acessórios, entre outras personalizações. Todas as personalizações disponíveis estão cadastradas na forma de "produtos" que você pode incluir em seu pedido. Veja todos os itens opcionais disponíveis em nosso álbum "Acessórios e Personalização". ... Para produtos personalizadas, será enviado um layout prévio para conferência e aprovação. O layout para aprovação só será enviado após a efetivação do pedido e confirmação do pagamento. O envio do layout para conferência será feito dentro do prazo de produção do produto. No entanto, se for solicitada alteração, o layout volta para o início do processo e passa a contar um novo prazo de produção. O cliente se responsabiliza por todas as informações constantes nos materiais personalizados. Não aceitamos troca ou devolução de produtos personalizados com informações erradas passadas pelo cliente. A personalização de capa consiste na alteração ou inclusão de textos e imagens nas capas já prontas. Não fazemos criação de capas exclusivas, exceto para grandes quantidades, porque o custo do serviço de criação acaba sendo muito maior que o custo do produto. Se o cliente desejar uma capa exclusiva, diferente de tudo o que já tem na loja, deverá providenciar o arquivo. Para isso, pode solicitar um gabarito com as medidas. ... MOSTRUÁRIO: Em nosso mostruário, você encontra modelos de materiais, cores e estampas disponíveis para a produção e personalização de produtos. A simples troca de uma cor por outra ou de uma estampa por outra não caracteriza uma personalização e portanto não há necessidade de pagar a mais por isso. Qualquer outro tipo de personalização deve ser comprada junto com seu pedido, conforme descrito no item anterior. Vale lembrar que nem todos os materiais disponíveis no mostruário se aplicam a qualquer tipo de produto. ... FIDELIDADE DE CORES: Pode haver pequenas variações de cores em relação ao que se vê nas fotos do site e o que é impresso. Isso acontece e é natural, devido à grande variedade de monitores e diferentes perfis de calibração. ... DIREITOS AUTORAIS: Todos os produtos desta loja são criações exclusivas da Design Feito à Mão e estão protegidos contra cópias não autorizadas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução