
cancelaram o meu pedido por incompetencia deles
-
Boa tarde. Lamento por sua má experiência conosco. O Elo7 nos recomenda manter o contato com os clientes através do chat do pedido. E se pedido fica muito tempo aberto sem ser enviado o ELo7 também somos penalizados pelo ELo7. Por isso, adotamos esse procedimento. Se o cliente não responde às mensagens do chat depois de um tempo cancelamos o pedido, reembolsamos o valor pago e nos colocamos à disposição para reativá-lo caso o cliente volte a responder. Em todo caso, agradeço pelo feedback.