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Políticas da loja

****************************************************************************** FRETE: - Envio via PAC, SEDEX e E-Sedex. - O frete é de responsabilidade de comprador. - Após o envio do produto, enviamos o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega. - A entrega é feita pelos Correios, por isso não nos responsabilizamos por eventuais atrasos. ****************************************************************************** FORMAS DE PAGAMENTO: - Wirecard(cartões de crédito e boleto bancário), veja as bandeiras e bancos aceitos na home page da loja. PAGAMENTO NO CARTÃO DE CRÉDITO: A taxa de juros varia entre 2.9% e 1.2% ao mês, de acordo com o número de parcelas. O juros total de uma compra parcelada em 10 vezes, por exemplo, é de 13,16%. Somente utilizando o Wirecard é que você pode pagar parcelado. ****************************************************************************** TROCA OU DEVOLUÇÃO: - Caso não tenha gostado do produto e queira trocá-lo, informe a troca no prazo de 3 dias após o recebimento do produto. O produto não deve estar usado e com a etiqueta intacta. O frete de devolução é de responsabilidade do cliente. - Em caso de defeito da peça, informe rapidamente que providenciarei a troca ou conserto da mesma. Neste caso, entre em contato que darei maiores informações de como deve proceder. NÃO haverá troca de produtos personalizados, aqueles que tenham nome ou aqueles em que o cliente fez a escolha dos tecidos. ****************************************************************************** ENCOMENDAS PERSONALIZADAS: Trabalho com produtos sob encomenda e o cliente tem a liberdade de escolher as estampas, cores e apliques de feltro em cada produto. Para isso entre em contato e solicite o catálogo de estampas.