Decornato

Políticas da loja

Conheça nossa política antes de finalizar o pedido. PRODUTOS PRONTA-ENTREGA Você escolheu um produto em nossa loja e com estoque disponível, o pedido é liberado para envio 1 dia comercial após a confirmação do pagamento (nós seguimos o envio de acordo com os Correios ou Jadlog). PRODUTOS SOB ENCOMENDA Pedidos sob encomenda inicia no momento da confirmação do pagamento do pedido. Cada tempo de confecção é informado na descrição do pedido, logo será o tempo de confecção + 1 dia comercial para envio, seguindo a mesma regra citada acima. Caso você adquiria produtos com prazos diferentes, será prevalecido o de maior tempo e enviado conforme pedido confirmado. ENTREGA Nossas entregas são enviado pelos Correios nas opções PAC e Sedex, ou Jadlog. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO OU DIVERGÊNCIA DE VALORES OCORRIDA PELAS TRANSPORTADORAS. Caso o produto seja adquirido na cidade de São Paulo, São Caetano do Sul, Santo André ou São Bernardo do Campo, no estado de São Paulo, podemos enviar um portador no mesmo valor fixado pelos Correios, ou seja, fazendo a entrega diretamente mas isso só ocorre havendo disponibilidade no momento da entrega, e dependendo da região, bairro e o período de aquisição (nesse caso você pode estar entrando em contato para mais informações a respeito). RETORNO DO PRODUTO POR ERRO DE INFORMAÇÕES É de total responsabilidade do comprador, enviar todas as informações necessárias para o envio, caso haja divergência nas informações e o produto retornar a nossa loja, o reenvio será de responsabilidade do comprador, onde o mesmo deverá fazer um depósito em nossa conta para reenvio. O produto será reenviado após a confirmação do pagamento. GARANTIA DO PRODUTO Nossos produtos ao serem enviado para os Correios, fazemos uma nova verificação sobre o mesmo, acondicionamento na embalagem e reforço se necessário para que o mesmo chegue em segurança ao cliente. Todos os produtos adquirido por nós tem garantia de 7 dias corridos a contar da data da entrega, porém o comprador tem esse prazo para entrar em contato caso haja algum problema com a mercadoria. O reenvio será custeado pelo comprador, e caso haja a necessidade de troca por DEFEITO, EXTRAVIO, PEÇAS RASGADAS OU QUEBRADAS por mau acondicionamento, ao chegar em nossa loja iremos avaliar. Se for realmente de nossa parte o problema em questão, automaticamente faremos a troca e arcaremos com todas as despesas de reenvio e concedemos um crédito sobre o frete de retorno. Caso o produto de troca não seja o mesmo do primeiro momento da compra, e o valor for diferente haverá um crédito ou pagamento da diferença caso seja mais caro. - Produtos com mau uso, má conservação não são passíveis de troca. SOBRE OS PRODUTOS Todos nossos produtos são artesanais ou semi artesanais, e as fotos apresentadas são exatamente do produto ofertado. As descrições sobre o produto são apresentado na aba DETALHE, e pode haver pequenas variações de tamanho ou cor (devido a luz de fotografia, casos raros) mas procuramos detalhar o máximo possível em nossa descrição para chegar próximo ao produto em real. PREÇOS Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio. ACEITAÇÃO DOS TERMOS E POLÍTICAS: Ao realizar a compra em nossa loja, o cliente demonstra que está de acordo com as políticas aqui estabelecidas. Algumas exceções poderão ocorrer em casos extraordinários. Casos não previstos nestas políticas serão avaliados por nossa loja. Em caso de dúvida entre em contato conosco, estamos à sua disposição!