Decoravie

Políticas da loja

# Atendimento: Não temos loja física, apenas loja virtual. Entre em contato através do link "Contatar Vendedor" e responderemos o mais rápido possível. Os produtos artesanais e feitos sob encomenda. Temos poucas quantidades em estoque para pronta entrega. # Prazo de produção e envio: O prazo para produção varia conforme o produto escolhido e essa informação é divulgada na descrição de cada produto. Por se tratar de produtos artesanais podem ocorrer variações no prazo de produção conforme a disponibilidade de matéria-prima e a quantidade solicitada. Caso tenha urgência em receber algum produto, entre em contato para verificar a possibilidade de produção dentro do prazo desejado. O prazo de produção tem início após a confirmação do pagamento. O prazo para envio é estimado pelos Correios e varia conforme o tipo de postagem escolhido (Sedex ou PAC) e a região. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega dos Correios. Os dados para entrega utilizados são os que constam em seu cadastro na Elo7, desse modo é importante verificar seus dados e sempre manter seu cadastro atualizado. Artes e convites digitais serão enviados no email cadastrado. O prazo final deve considerar o prazo para produção + o prazo de envio dos Correios. # Prazo de cancelamento de pedidos: O prazo para cancelamento de um pedido é de até 48 horas. Caso o produto já tenha sido postado, não há como efetuar o cancelamento da compra. # Trocas e Devoluções: Não aceitamos devoluções por desistência de produtos personalizados e feitos de acordo com as especificações e demandas do cliente. Caso o produto apresente algum defeito realizaremos a troca ou devolução do valor. (No caso de devolução o valor do frete não será reembolsado). Em caso de desistência da compra de artes digitais personalizadas, devolveremos 60% do valor. Qualquer dúvida entre em contato conosco através do link "Contatar Vendedor".