Políticas da loja
Antes de finalizar a compra, leia nossa politica, caso tenha duvida é só entrar em contato.
* O prazo de produção é estipulado em cada produto e é referente a quantidade mínima de cada pedido, o mesmo é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de finalizar o pagamento.
* Lembre-se de consultar se o prazo de produção + o prazo do frete escolhido, atende as suas necessidades (data em que necessita do produto em mãos)
* Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço/destinatário errado e ausência do destinatário para receber a entrega. O cliente é totalmente responsável pelas informações de endereço fornecidas para entrega.
- As encomendas podem ser enviados por Correios (Pac ou Sedex) ou por transportadora. Você pode acompanhar sua entrega através do link "rastreando seu pedido" que aparecerá na sua página principal de pedidos após o envio.
-A entrega é realizada em dias úteis, das 8h às 18h, portanto é fundamental que exista um responsável para recebê-la no endereço especificado no pedido.
-Tanto o Correios como as transportadoras têm um limite de tentativas para entrega, caso não seja possível realizar a entrega a encomenda é devolvida ao remetente, ficando o cliente responsável pelo pagamento de um segundo frete para reenvio.
*Todos os produtos são cuidadosamente acondicionados e protegidos para evitar danos durante o transporte/envio do pedido ao cliente.
* Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende do Correios/Transportadora. Não temos como garantir o prazo de entrega do frete escolhido em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso na entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle. Entre em contato caso ocorra algum imprevisto, para que possamos solucionar juntos da melhor maneira possível.
* Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor, e por se tratar de um fio residual (sem tabela definida e numerada de cor) os tons são aproximados, portanto todas as fotos em nossa loja virtual são ilustrativas.
*Tire todas as dúvidas, e solicite todos os detalhes e mudanças antes de efetuar o pagamento referente a compra, através do botão "contatar vendedor".
*Todas as nossa peças são produzidas cuidadosamente para cada pedido, conservando as solicitações e personalizações do cliente.
*Todos os itens são produzidos com material de qualidade e cuidado no acabamento.
Qualquer dúvida entre em contato, teremos o maior prazer em esclarecê-las.
Att
Ana Paula Santi.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Decora Mimos Atelier
SobrePolíticas da loja
Antes de finalizar a compra, leia nossa politica, caso tenha duvida é só entrar em contato. * O prazo de produção é estipulado em cada produto e é referente a quantidade mínima de cada pedido, o mesmo é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de finalizar o pagamento. * Lembre-se de consultar se o prazo de produção + o prazo do frete escolhido, atende as suas necessidades (data em que necessita do produto em mãos) * Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço/destinatário errado e ausência do destinatário para receber a entrega. O cliente é totalmente responsável pelas informações de endereço fornecidas para entrega. - As encomendas podem ser enviados por Correios (Pac ou Sedex) ou por transportadora. Você pode acompanhar sua entrega através do link "rastreando seu pedido" que aparecerá na sua página principal de pedidos após o envio. -A entrega é realizada em dias úteis, das 8h às 18h, portanto é fundamental que exista um responsável para recebê-la no endereço especificado no pedido. -Tanto o Correios como as transportadoras têm um limite de tentativas para entrega, caso não seja possível realizar a entrega a encomenda é devolvida ao remetente, ficando o cliente responsável pelo pagamento de um segundo frete para reenvio. *Todos os produtos são cuidadosamente acondicionados e protegidos para evitar danos durante o transporte/envio do pedido ao cliente. * Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende do Correios/Transportadora. Não temos como garantir o prazo de entrega do frete escolhido em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso na entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle. Entre em contato caso ocorra algum imprevisto, para que possamos solucionar juntos da melhor maneira possível. * Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor, e por se tratar de um fio residual (sem tabela definida e numerada de cor) os tons são aproximados, portanto todas as fotos em nossa loja virtual são ilustrativas. *Tire todas as dúvidas, e solicite todos os detalhes e mudanças antes de efetuar o pagamento referente a compra, através do botão "contatar vendedor". *Todas as nossa peças são produzidas cuidadosamente para cada pedido, conservando as solicitações e personalizações do cliente. *Todos os itens são produzidos com material de qualidade e cuidado no acabamento. Qualquer dúvida entre em contato, teremos o maior prazer em esclarecê-las. Att Ana Paula Santi.
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