Políticas da loja
-POLÍTICA DE VENDA: (1/1/16)
Não tenho loja física, todo o atendimento e processo é online;
-DÚVIDAS:
Se tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato através do link "fale com o vendedor"
-PRAZOS DE RESPOSTA:
O prazo de resposta é de no máximo 24 horas de segunda a sexta-feira.
-VALOR MÍNIMO PARA COMPRA:
(Só clique em comprar o produto se tiver certeza da compra (pode perguntar a vontade antes de comprar);
Valor mínimo para compra R$ 30,00
O valor mínimo estipulado para compra não é devido a forma de pagamento. Não consigo cobrir os custos com um valor inferior, (mão de obra, embalagem, cartão, brinde) custos que envolve o serviço prestado, sem custo para o cliente. faço isso para atender com qualidade dando o mesmo nível de atendimento para todos. Para isso necessito do mínimo,
-SAIBA COMO EFETUAR SUA COMPRA:
Peças a pronta entrega:
1.Clique em "comprar" e você será direcionado ao cadastro caso não seja cadastro, se já for cadastrado basta colocar
usuário e senha para continuar sua compra.
Os produtos disponíveis para pronta entrega em sua maioria tem o frete automático, então você pode visualizar no carrinho as opções de frete e já vai poder efetuar o pagamento de forma rápida.
2.Escolha o produto e clique em compra, caso queira acrescenta mais algum item, clique em "Escolher mais produtos" e assim por diante,
3.Caso o produto em questão não tenha o frete automático, basta clica em "Enviar pedido desta loja" assim que eu receber o pedido, faço o calculo do frete para que possa efetuar pagamento. O retorno no máximo em 24 horas.
4.Escolha o frete mais adequado e finalize sua compra escolhendo entre as opções de pagamento disponíveis - Boleto / Cartão de crédito
Peças sob encomenda:
-PAGAMENTO:
São aceites : boleto bancário e cartão de crédito (parcelado em até 12X com Juros).
-FRETE:
Os valores dos produtos na loja NÃO incluem o frete. Os produtos podem ser enviados através de PAC ou SEDEX
Não esqueça de conferir o endereço de entrega, pois não me responsabilizo por erros no envio por endereços incompletos. Caso o produto retorne, por erro no endereço, o reenvio é por conta do comprador.
O envio é feito via Correios (Sedex ou PAC), dependendo da localidade temos descontos de até 50% sobre o frete.
Assim que o produto for enviado será informado o código de rastreamento dos Correios
-RESERVA / PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS:
Após a confirmação do pedido, os produtos ficam reservados por 1 dias. Caso não consiga efetuar o pagamento durante este prazo e ainda tenha interesse no produto, entrar em contato. Caso contrário, o pedido será cancelado.
Se desistir da compra, por favor, cancele o pedido.
Pedidos que não são finalizados, ficam reservados e com isso indisponível na loja
-ENCOMENDA:
Peças sob encomenda tem o prazo descrito nos próprios produtos, sujeito a alteração e indisponibilidade de agenda, nem sempre permite aceitar o projeto. A confirmação vai ser feita por meio de mensagem
Não encontrou o que procurava? Gostaria de encomendar algo especial? Entre em contato para verificar a disponibilidade ou orça a sua ideia. Sujeito a disponibilidade para atender
Peças do álbum " Portfólio de Peças já Executadas" e um álbum em que a finalidade e mostra as peças que já foram produzidas pela loja.
Aos prazos relacionados acima devem ser acrescidos os prazos de entrega dos Correios de acordo com o frete escolhido (Sedex ou PAC)
-PEÇA PRONTA ENTREGA / PRAZO DE POSTAGEM
Peças em pronta entrega serão postadas é de 3 à 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Para produtos sob encomenda, o prazo de entrega geralmente é o que está informado na página, podendo haver variações.
Aos prazos relacionados acima devem ser acrescidos os prazos de entrega dos Correios de acordo com o frete escolhido (Sedex ou PAC)
-PEDIDOS COM URGÊCIA:
Pedidos com urgência possuem acréscimo de 10% sobre o valor do Pedido, devido a atenção exclusiva que tem que ser dado.
-PREÇO PROMOCIONAIS validos apenas para peças disponíveis para pronta entrega.
-DEVOLUÇÕES E TROCA:
Após identificar um (Defeito) na peça, deve entrar em contato imediato com a loja, através de e-mail, reportando o ocorrido (prazo máximo 7 dias), A peça deve ser encaminhada de volta a loja, para que se possa proceder a troca ou devolução do valor, os custos de envio de volta serão suportados pela loja.
Em caso de arrependimento, o produto deve ser devolvido na íntegra para ser comercializado (prazo máximo 7 dias), produtos com dano ou usado não serão aceitos para reembolso.
-ATRASOS NA ENTREGA:
Atrasos na entrega ocorridos devido aos Correios, não são de responsabilidade da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Débora Costa Atelier
SobrePolíticas da loja
-POLÍTICA DE VENDA: (1/1/16) Não tenho loja física, todo o atendimento e processo é online; -DÚVIDAS: Se tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato através do link "fale com o vendedor" -PRAZOS DE RESPOSTA: O prazo de resposta é de no máximo 24 horas de segunda a sexta-feira. -VALOR MÍNIMO PARA COMPRA: (Só clique em comprar o produto se tiver certeza da compra (pode perguntar a vontade antes de comprar); Valor mínimo para compra R$ 30,00 O valor mínimo estipulado para compra não é devido a forma de pagamento. Não consigo cobrir os custos com um valor inferior, (mão de obra, embalagem, cartão, brinde) custos que envolve o serviço prestado, sem custo para o cliente. faço isso para atender com qualidade dando o mesmo nível de atendimento para todos. Para isso necessito do mínimo, -SAIBA COMO EFETUAR SUA COMPRA: Peças a pronta entrega: 1.Clique em "comprar" e você será direcionado ao cadastro caso não seja cadastro, se já for cadastrado basta colocar usuário e senha para continuar sua compra. Os produtos disponíveis para pronta entrega em sua maioria tem o frete automático, então você pode visualizar no carrinho as opções de frete e já vai poder efetuar o pagamento de forma rápida. 2.Escolha o produto e clique em compra, caso queira acrescenta mais algum item, clique em "Escolher mais produtos" e assim por diante, 3.Caso o produto em questão não tenha o frete automático, basta clica em "Enviar pedido desta loja" assim que eu receber o pedido, faço o calculo do frete para que possa efetuar pagamento. O retorno no máximo em 24 horas. 4.Escolha o frete mais adequado e finalize sua compra escolhendo entre as opções de pagamento disponíveis - Boleto / Cartão de crédito Peças sob encomenda: -PAGAMENTO: São aceites : boleto bancário e cartão de crédito (parcelado em até 12X com Juros). -FRETE: Os valores dos produtos na loja NÃO incluem o frete. Os produtos podem ser enviados através de PAC ou SEDEX Não esqueça de conferir o endereço de entrega, pois não me responsabilizo por erros no envio por endereços incompletos. Caso o produto retorne, por erro no endereço, o reenvio é por conta do comprador. O envio é feito via Correios (Sedex ou PAC), dependendo da localidade temos descontos de até 50% sobre o frete. Assim que o produto for enviado será informado o código de rastreamento dos Correios -RESERVA / PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Após a confirmação do pedido, os produtos ficam reservados por 1 dias. Caso não consiga efetuar o pagamento durante este prazo e ainda tenha interesse no produto, entrar em contato. Caso contrário, o pedido será cancelado. Se desistir da compra, por favor, cancele o pedido. Pedidos que não são finalizados, ficam reservados e com isso indisponível na loja -ENCOMENDA: Peças sob encomenda tem o prazo descrito nos próprios produtos, sujeito a alteração e indisponibilidade de agenda, nem sempre permite aceitar o projeto. A confirmação vai ser feita por meio de mensagem Não encontrou o que procurava? Gostaria de encomendar algo especial? Entre em contato para verificar a disponibilidade ou orça a sua ideia. Sujeito a disponibilidade para atender Peças do álbum " Portfólio de Peças já Executadas" e um álbum em que a finalidade e mostra as peças que já foram produzidas pela loja. Aos prazos relacionados acima devem ser acrescidos os prazos de entrega dos Correios de acordo com o frete escolhido (Sedex ou PAC) -PEÇA PRONTA ENTREGA / PRAZO DE POSTAGEM Peças em pronta entrega serão postadas é de 3 à 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Para produtos sob encomenda, o prazo de entrega geralmente é o que está informado na página, podendo haver variações. Aos prazos relacionados acima devem ser acrescidos os prazos de entrega dos Correios de acordo com o frete escolhido (Sedex ou PAC) -PEDIDOS COM URGÊCIA: Pedidos com urgência possuem acréscimo de 10% sobre o valor do Pedido, devido a atenção exclusiva que tem que ser dado. -PREÇO PROMOCIONAIS validos apenas para peças disponíveis para pronta entrega. -DEVOLUÇÕES E TROCA: Após identificar um (Defeito) na peça, deve entrar em contato imediato com a loja, através de e-mail, reportando o ocorrido (prazo máximo 7 dias), A peça deve ser encaminhada de volta a loja, para que se possa proceder a troca ou devolução do valor, os custos de envio de volta serão suportados pela loja. Em caso de arrependimento, o produto deve ser devolvido na íntegra para ser comercializado (prazo máximo 7 dias), produtos com dano ou usado não serão aceitos para reembolso. -ATRASOS NA ENTREGA: Atrasos na entrega ocorridos devido aos Correios, não são de responsabilidade da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução