Políticas da loja
?? Prazo de produção e envio:
Todos os nossos produtos são personalizados e feitos sob encomenda.
O prazo de produção varia de 5 a 15 dias úteis, dependendo do item e da quantidade.
O envio é realizado após a confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando aplicável).
?? Formas de envio:
Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadora, com código de rastreamento.
O prazo de entrega depende da localidade e da modalidade escolhida no momento da compra.
?? Personalização e aprovação:
Itens personalizados passam por uma fase de criação e aprovação:
O cliente recebe uma prévia digital para conferência e ajustes.
A produção só começa após a confirmação final da arte.
?? Trocas e devoluções:
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de:
- Defeito de fabricação
- Erro da nossa equipe na personalização.
Caso ocorra algum problema, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, com fotos do produto.
?? Pagamentos:
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto ou PIX, conforme a plataforma utilizada.
A produção só começa após a confirmação do pagamento.
?? Atendimento ao cliente:
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Respostas em até 24h úteis. Estamos à disposição para tirar dúvidas e ajudar na sua escolha!
?? Fale conosco pelos números:
(31) 9 7219-2481
(31) 9 7178-4879
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
?? Prazo de produção e envio: Todos os nossos produtos são personalizados e feitos sob encomenda. O prazo de produção varia de 5 a 15 dias úteis, dependendo do item e da quantidade. O envio é realizado após a confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando aplicável). ?? Formas de envio: Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadora, com código de rastreamento. O prazo de entrega depende da localidade e da modalidade escolhida no momento da compra. ?? Personalização e aprovação: Itens personalizados passam por uma fase de criação e aprovação: O cliente recebe uma prévia digital para conferência e ajustes. A produção só começa após a confirmação final da arte. ?? Trocas e devoluções: Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de: - Defeito de fabricação - Erro da nossa equipe na personalização. Caso ocorra algum problema, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, com fotos do produto. ?? Pagamentos: Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto ou PIX, conforme a plataforma utilizada. A produção só começa após a confirmação do pagamento. ?? Atendimento ao cliente: Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respostas em até 24h úteis. Estamos à disposição para tirar dúvidas e ajudar na sua escolha! ?? Fale conosco pelos números: (31) 9 7219-2481 (31) 9 7178-4879
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