Políticas da loja
PRAZO: O prazo para entrega do produto dependerá da modalidade do frete escolhida pelo cliente. Após 07 dias úteis se o pedido não for concretizado a compra será cancelada.
Após confirmação do pagamento os pedidos serão enviados via correio até 2 dias úteis. Após a postagem o cliente recebe o nº de rastreamento e acompanha sua encomenda diretamente no site dos correios. OBS: Importante conferir seus dados, caso contrário, o envio ou extravio é por conta do comprador. Não podemos responder por atrasos dos serviços dos correios.
Caso haja alguma insatisfação de sua compra, por favor, entrar em contato via mensagem ou telefone para avaliação do caso. Só serão aceito troca, devolução ou reembolso sob as condições especificadas abaixo:
DEVOLUÇÃO: Para caso de defeitos de fabricação o prazo para troca é de 30 (TRINTA) dias. Será feita a troca pela mesma peça, caso não seja possível será feita a troca por outro item do mesmo valor. Neste caso não devolvemos o dinheiro.
Antes de enviar o produto, entrar em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise de devoluções nos casos: Em que o produto apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de fotos. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 (sete) dias após o recebimento. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra via Correios, informando todos os dados referentes à devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. TROCA POR OPÇÃO OU ARREPENDIMENTO: O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência da compra, desde que ocorra em até 7 (SETE) dias úteis após a entrega da mercadoria. Em casos de troca por opção ou arrependimento os custos de envio serão cobertos pelo cliente.
Esclareço que não devolvemos o dinheiro, realizamos a troca da mercadoria porque qualquer produto da loja no mesmo valor, neste caso o frete (SERÁ POR CONTA DO CLIENTE).
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda a sábado das 08h00 as 18h00. Boas compras.
REEMBOLSO: Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: ( depósito em conta ou transferência bancária). O prazo para reembolso é de até 07 dias após o recebimento do produto ** Só serão reembolsados após a mercadoria ter sido devolvida e conferida pela pessoa responsável da loja.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda a sábado das 08h00 as 18h00. Boas compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Duarte Ateliê
SobrePolíticas da loja
PRAZO: O prazo para entrega do produto dependerá da modalidade do frete escolhida pelo cliente. Após 07 dias úteis se o pedido não for concretizado a compra será cancelada. Após confirmação do pagamento os pedidos serão enviados via correio até 2 dias úteis. Após a postagem o cliente recebe o nº de rastreamento e acompanha sua encomenda diretamente no site dos correios. OBS: Importante conferir seus dados, caso contrário, o envio ou extravio é por conta do comprador. Não podemos responder por atrasos dos serviços dos correios. Caso haja alguma insatisfação de sua compra, por favor, entrar em contato via mensagem ou telefone para avaliação do caso. Só serão aceito troca, devolução ou reembolso sob as condições especificadas abaixo: DEVOLUÇÃO: Para caso de defeitos de fabricação o prazo para troca é de 30 (TRINTA) dias. Será feita a troca pela mesma peça, caso não seja possível será feita a troca por outro item do mesmo valor. Neste caso não devolvemos o dinheiro. Antes de enviar o produto, entrar em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise de devoluções nos casos: Em que o produto apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de fotos. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 (sete) dias após o recebimento. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra via Correios, informando todos os dados referentes à devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. TROCA POR OPÇÃO OU ARREPENDIMENTO: O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência da compra, desde que ocorra em até 7 (SETE) dias úteis após a entrega da mercadoria. Em casos de troca por opção ou arrependimento os custos de envio serão cobertos pelo cliente. Esclareço que não devolvemos o dinheiro, realizamos a troca da mercadoria porque qualquer produto da loja no mesmo valor, neste caso o frete (SERÁ POR CONTA DO CLIENTE). HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda a sábado das 08h00 as 18h00. Boas compras. REEMBOLSO: Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: ( depósito em conta ou transferência bancária). O prazo para reembolso é de até 07 dias após o recebimento do produto ** Só serão reembolsados após a mercadoria ter sido devolvida e conferida pela pessoa responsável da loja. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda a sábado das 08h00 as 18h00. Boas compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução