dada

Políticas da loja

Prazos: pedimos um prazo de 10 a 15 dias para a fabricação das peças sob encomenda. Devolução: As devoluções serão feitas caso o cliente não fique satisfeito com o produto ou caso o produto contenha algum defeito. Para isso, pedimos que o cliente nos envie um email com o prazo máximo de 7 dias após o recebimento nos contando quais são os motivos da devolução. Nesse caso devolveremos somente o valor referente ao produto e o cliente deve nos enviar o produto pelo correio (o frete será por conta do Ateliê Dadá) Trocas: Caso o cliente não fique satisfeito com o produto enviado ou ele contenha algum defeito faremos a troca por outros produtos da loja. O frete não será cobrado. Porém, alguns produtos exigirão o tempo mínimo de fabricação. As trocas só poderão ser feitas no prazo máximo de 7 dias após o recebimento do produto. Garantia: as peças possuem garantia de 30 dias após o recebimento e poderão ser trocadas somente em casos de defeito de fabricação e não relacionados ao mal uso.